Fiat Planes (FCA Ahorro) | 283 denuncias

"Cobros indebidos"

Hola!! Mi marido tomo en el año 2018 un plan de ahorro para fines determinados con FCA Fiat plan en concesionaria Generali Inicio de cuotas $4800. En Octubre del 2021 nuestra economía dañada por la pandemia se nos hizo imposible cumplir con los pagos de cuotas...durante el 2022 fuimos cancelando tramos de cuotas atrasadas y nos cobraron intereses por pago fuera de termino también nos cobran honorarios por estudio de cobranzas, $2.500...esto corresponde?...por ejemplo cuota de Octubre de 2021 valor más menos $78.000 hoy Diciembre del 2022 valor más menos $152.000. Nosotros adeudamos 9 cuotas desde Octubre 2021 a Junio 2022 ni imaginar el monto de esta última... Estamos completamente desconcertados, por favor me orientan en como resolver?...Hice descargos oportunamente año 2020 cuando se disparaba valor de cuotas en defensoría del pueblo y la medida cautelar quedó suspendida...fines de noviembre de este año hice reclamo en Inspeccion general de justicia estoy a la espera...la administradora del plan nuestro Concesionario Generali de Av. Triunvirato Cap. Fed. cuando pedí una explicación de dónde surge ese interés no supieron explicarme...ellos me liquidan la cuota histórica osea más menos $78.000. pero FCA me liquida con cuota pago fuera de termino, no me envía una factura con detalle de como surge de los $78000 los $152.000. Nos contesta un mail diciendo en base a tu solicitud de cuota 51 el valor de la misma con pago fuera de termino es de $152.000, y los medios de pago (Bco. Galicia con número de grupo y orden, Bco. Nación...etc). ...Además he solicitado mi estado de deuda por ejemplo: en Enero del 2022 era de cuotas impagas históricas $506.000 aprox. Y pago fuera de termino $46.000 aprox. Y mi estado de deuda en Noviembre de 2022 aprox$700.000 y pago fuera de termino aprox $400.000. cuando pido explicaciones tanto en la administradora del plan o FCA no me contestan. Es abusivo!! Cómo seguir?...

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