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Fiat Planes (FCA Ahorro) | 283 denuncias
Roberto
"Incumplimiento de entrega de producto"
Pagué las 84 cuotas en tiempo y forma llamé autónomo y ahí me dijeron que como el plan ya estaba cerrado de ahora en más tendría que llamar a Fiat llamo a Fiat me dijeron que no había entregas de unidad por ahora que llame más adelante y cuando llamo me dijeron que nunca me van a entregar el vehículo porque yo no había ni licitado ni ofertado le expliqué que yo no sabía eso y me dijeron que estaba en el contrato y ahora pretenden darme aproximadamente 3.000.000 de pesos y la unidad vale 4.900.000; previamente a eso me llamaron 5 o 6 veces para comprarme el plan ya que el negocio lo hacen autonovo y Fiat. Nunca había comprado un vehículo antes 0km en cuotas y nunca nadie me explicó que tenía que licitarlo para que me den el vehículo, una vez finiquitadas las cuotas.
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Buenos días, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Además, podría encuadrarse en un trato indigno al consumidor violando lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor ART 8º bis de: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.
Para mayor información puede comunicarse via whatsapp a nuestro teléfono de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Mauro, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar