Fiat Planes (FCA Ahorro) | 310 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

En Mayo de 2021 suscribí un plan de ahorro en Fiat Giama con un vendedor que me contactó por Mercado Libre por una publicación de un minibus Fiat Ducato. Me ofrecían entrega asegurada en cuota 2 con el sistema llave por llave. Ya voy pagando la cuota 9 y nada, me dicen que Fiat no entrega unidades, que no hay importación etc. Tengo todos los wsp del vendedor con audios y texto que demuestran todo esto, hasta nos decía que nos iba a mandar un video de la camioneta que estaba en el depósito. Obvio era todo mentira. Hablé a Fiat central y me dijeron que me tengo que arreglar con la agencia, que ellos no pueden hacer nada. Cuando suscribimos el plan como no había planes para Ducato nos dijo que se hace un plan para Toro que es el vehículo de mayor valor y la agencia hace una adjudicación interna de la Ducato con el sistema llave por llave ya que entregamos nuestro vehículo que también es un utilitario de alto valor lo cual nos permitía hacer la entrega pactada. Como en Fiat no me ayudan, llamé el gerente de ventas de Giama y le expliqué la situación, le mostré los wsp del vendedor y las mentiras que nos dijo, y le pedí que Giama nos comprara el plan para poder salir de todo esto que ellos mismos habían ocasionado para no seguir pagando más por algo que tal vez nunca tenga y me contestaron que NO. Son unos estafadores, los vendedores hacen eso porque están autorizados a hacerlo, llevo puestos unos $300.000 en el plan que para ellos es un vuelto y para mí es mucho dinero. No les importa nada. Espero me puedan ayudar. Gracias

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