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Fiat Planes (FCA Ahorro) | 310 denuncias
Laura
"Estafa"
Hola, nosotros suscribimos un plan por una camioneta fiat strada working a fines del 2012. Abonamos 17 cuotas y Dejamos de pagar. En reiteradas ocasiones intentamos comunicarnos con la empresa para renegociar el plan sin éxito. Y a finales de 2019 intentamos hacerlo nuevamente para recuperar el capital ( cuando ya se cumplieron los 84 meses del plan) y fue imposible contactarnos y jamás contestaron ningún mail. En agosto de este año logramos comunicarnos y solamente nos pidieron un cbu por mail, sin posibilidad de discutir o informarnos cuanto nos correspondía por estas 17 cuotas. El pasado 29 de octubre ingreso a la cuenta del cbu un depósito de $168.000 equivalente a tan solo el 50% a lo que según nuestros cálculos correspondería . Y no nuevamente no tenemos forma de comunicarnos. Gracias
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Buenas Tardes Laura, las empresas en este tipo de contrataciones utilizan clausulas predispuestas abusivas y poco claras en los referido a sus condiciones y devoluciones y reintegros de los montos abonados, vulnerando el trato digno al cliente y el deber de informacion, conforme LDC y o establecido en los arts. 1096 y sgtes del CCCN. Asimismo, esperar un plazo tan amplio a fin de efectuar la devolución implica una afectación al derecho de propiedad. Por ello, se debería intimar fehacientemente el cumplimiento y, en caso de negativa o silencio, iniciar las acciones correspondientes e instancias previas ante COPREC o bien mediante audiencia de conciliación en ADCOIN. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 011-3915-3299, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Navia Capozucchi, Asesora Letrada ADCOIN