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Fiat Planes (FCA Ahorro) | 310 denuncias
Mariano
"Incumplimiento de entrega de producto"
Está pactada la entrega de la unidad en la cuota 4, mediante un "Plan Nacional". Cuando llegó el momento (18/5), solicité la adjudicación administrativa para que me entregue la unidad y va mas de 2 meses y no tengo novedad alguna. Llamo Fiat Plan y ellos me dicen que no tienen ningún pedido de adjudicación y cuando llamo al concesionario (auto zero), ellos dice que está solicitada la adjudicación en su sistema pero que la fabrica no da respuesta.
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Buenas Tardes Mariano, la empresa en este tipo de contrataciones utiliza clausulas predispuestas abusivas y poco claras en los referido a sus condiciones y devoluciones y reintegros de los montos abonados, vulnerando el trato digno al cliente y el deber de informacion, conforme LDC y o establecido en los arts. 1096 y sgtes del CCCN. Asimismo, esperar un plazo tan amplio a fin de efectuar la devolución y/o bien la falta de respuesta a tu reclamo a fin de proceder a la entrega del vehículo implica una afectación al derecho de propiedad. Por ello, se debería intimar fehacientemente el cumplimiento y, en caso de negativa o silencio, iniciar las acciones correspondientes e instancias previas ante COPREC o bien mediante audiencia de conciliación en ADCOIN. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 011-3915-3299, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Navia Capozucchi, Asesora Letrada ADCOIN