Fiat Planes (FCA Ahorro) | 310 denuncias

"Incumplimiento de la oferta o promoción"

El 17/5/2018 fui a la Agencia Fiat Giama de Av. Belgrano 837 a consultar sobre los planes de ahorro para las Fiat Strada. Me entregaron un presupuesto con logo FIAT de la concesionaria en el que me detallaron el costo de las cuotas a ese momento y una "BONIFICACIÓN DE LAS ULTIMAS 11 CUOTAS X DEBITO" (POR ESCRITO EN EL MISMO PRESUPUESTO QUE AÚN CONSERVO). Al día siguiente (18/5/2018) suscribí 2 PLANES Strada de 84 cuotas (Fiat Plan 2721624 GRUPO 14336 ORDEN 045 y Fiat Plan 2723161 GRUPO 14336 ORDEN 055). La condición era obviamente el débito automático y no atrasarme en las cuotas. Cumplí fielmente ambas condiciones. Cuando quise adelantar cuotas, me informaron que si lo hacía perdía dicho beneficio, por lo que me abstuve de hacerlo. El 10/7/2024 me debitaron la cuota 73 que sería la última cuota no bonificada. El 17/7/2014 me comuniqué con FIAT Giama al 0810 2205854 para reclamar el beneficio. Me atendió una mujer que se identificó como Yamila xxx. Me dijo que el beneficio SÍ existe, pero que debía aguardar a que “mi asesora” Gabriela xxx se comunicara con migo. El 19/7/2024, efectivamente me llama Gabriela xxxx, me confirma que el beneficio si existe y que había cumplido con los requisitos para el mismo. Nuevamente me dice que debía aguardar, y que alguien del sector correspondiente se comunicaría con migo. Ese mismo día, 19/7 me llamó una mujer que se identificó como Melery, y me dice que otra persona me llamaría en breve ... En fin, un manoseo y desgaste injustificable. El último que me llamó fue un tal GASTON xxxx hace ya mas de una semana y que sería él quien se encargaría de mi caso. CERO NOTICIAS !! Finalmente ayer 12/8 ME DEBITARON LA CUOTA 74 DE AMBOS PLANES, CUOTA QUE YA DEBERÍA ESTAR BONIFICADA. Esto me causa un grave perjuicio, y claramente constituye una ESTAFA. No puedo hacer STOP DEBIT, pues de la misma cuenta bancaria me debitan otro plan de una Toro, que compré con el mismo beneficio, pero en ese, aún voy por la cuota 46.

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