Fiat Planes (FCA Ahorro) | 310 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

En mi calidad de consumidora hipervulnerable titular del plan de ahorro Grupo 16221, Orden N°17, vendido por AUTOCITY, concesionaria oficial de FCA S.A. de Ahorro para Fines Determinados, adquirido el 11/04/2023 a los fines de la compra de un vehículo marca Fiat, modelo Pulse Drive MT 1.3, vengo a denunciar que la empresa no ha cumplido a la obligación contractual de entrega del vehículo, pese a encontrarse largamente vencido el plazo para hacerlo y a haber recibido grandes sumas de dinero por nada a cambio. Se había acordado para la entrega pactada de la unidad un pago del 30% del valor del vehículo, el día que se llevó a cabo la licitación y me comunican que ya estaba todo listo, al pasarme el cupón de pago, el mismo era por la totalidad restante del vehículo, no por el 30%. Me comunique con la empresa y su respuesta fue que “no sabían que había pasado, que fue un error cuando cargaron el monto, que tenía que pagar la totalidad del vehículo si o si”, ya que la otra opción era darlo de baja y buscarme un nuevo plan de ahorro por otra unidad nueva. En esta instancia, tuve que vender mi auto propio para poder pagar la totalidad solicitada en los plazos acordados, quedándome sin vehículo para ir a trabajar hasta la actualidad. Al pagar la totalidad del plan, fui a la concesionaria a firmar todo y elegir el color de la unidad, me dijeron que “se podían tardar entre 90 a 120 días”, a pesar que en el contrato firmado dice que son 60 días. A la semana recibo una llamada por parte de la concesionaria diciendo que “no había importaciones y que no me iban a poder dar el auto”. Me ofrecieron tres opciones las cuales rechacé por medio de envío de carta documento pidiendo que se cumpla con la entrega del vehículo en los tiempos acordados por el contrato. Se confirmó la recepción de la carta documento, pero no hubo respuesta alguna. Es por todo lo expuesto que INTIMO por la presente a la empresa para que hagan inmediata entrega del vehículo, con más indemnización correspondiente

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