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"Falta de información"

En marzo del año 2023 salí ganadora del acto de licitación grupo 15369, orden 24, para la obtención de un vehículo perteneciente de la empresa Fiat por medio de la concesionaria Montironi, a raíz de la cual se generó un cupón de $1.020.000 el cual fue abonado el día 17/03/2023, como surge del comprobante cuyo N° de transacción es 5C6981. Al firmar la documentación consulté al empleado de la concesionaria sobre algunos ítems que no comprendí a lo que me informó que “yo no debía nada, que la alícuota estaba abonada”. Sin embargo, el día 04/04/2023 el mismo agente me envía un cupón por la suma de $361.519,84, a lo que yo sorprendida le manifesté que debía ser un error puesto que me había informado que estaba todo pagado, a lo que el mismo empleado contesta que “si, ha sido un error del sistema y que desestimara el cupón”. Posteriormente a raíz de mi insistencia constante para saber cuándo procederán a entregarme mi unidad vehicular, el agente el día 20/04/2023 me informa que el cupón que se había generado anteriormente era correcto y que debía abonarlo al día siguiente sino perdida mi derecho adquirido de licitación, a lo que le manifesté que en ese momento no contaba con ese dinero y si podía pagarlo en cuotas o al menos una prórroga de más días para abonar, ante mi insistencia constante me respondieron que “aunque no fuese mi responsabilidad sino un error de suyo había perdido mi derecho de licitación”. Intenté en el mes de mayo volver a licitar esta vez por la suma de $1.382.000, y resultó que después de múltiples consultas se me informó por correo electrónico desde Fiat que en ese mes no salió ninguna unidad por licitación porque la disponibilidad financiera de mi grupo no permitía más de una unidad. Ante esto solicito a la empresa el reintegro de mi dinero que tenían en su poder, como no obtuve respuesta, me comuniqué telefónicamente y me respondieron que me sería reintegrado de 30 a 51 días hábiles. INTIMO a FCA a la restitución de la suma de $1.020.000.

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