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Telecentro | 577 denuncias
Ruben Dario
"Incumplimiento del servicio"
Servicio de conexión a Internet deficiente, se verifican microcortes y caída de velocidad dentro de una franja horaria determinada que perjudican nuestra actividad laboral atravez de la conexión y la total imposibilidad de ejecutar aplicaciones online como video o juegos. Hemos reclamado, seguimos los pasos que el soporte técnico nos indicó y continúa sin funcionar después de 15 días. Exijimos la inmediata normalizacion del servicio y una compensación por el trastorno provocado.
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Silvia
"Práctica abusiva"
Hola! Desde el 18/11 que intento darme de baja de la empresa Telecentro por chat de WhatsApp, (uno de los medios habilitados por la empresa para este fin) y no me lo permiten por tener deuda con la misma. He intentado hablar con un operador vis telefónica y su sistema de llamadas no me permite acceder a la sección de retenciones, porque tengo una deuda. Les he avisado que según la ley 24240 deben dar la baja en el momento en que se la solicita. No tuve éxito. Al dia de hoy, al volver a intentar dar de baja me están cobrando un mes más, cuando hace 12 días que estoy intentando darme la baja
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Ariel
"Estafa"
Hola. La empresa Telecentro me está cobrando 2 dispositivos de wifi zona. Reclamé el mes pasado, pedí una nota de crédito y me dieron un número de reclamo. Este mes no me descontaron lo q me cobraron el mes pasado si no q también me siguen cobrando 2 dispositivos q nunca se activaron.
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Sebastian
"Cobros indebidos"
Quiero denunciar debido a que me están cobrando de más ya que me dieron de baja el servicio desde finales de octubre y ahora quieren que pague el mes de noviembre siendo que tengo el servicio inhabilitado y no lo puedo usar. Osea me quieren hacer pagar algo que no pude utilizar
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Marcelo Ernesto
"Cobros indebidos"
Di de alta el servicio hace 5 meses, no me anduvo, me incribieron DOBLE, lo trate de dar de baja via web, via whatsapp, me siguen debitando DOBLE desde hace 5 meses. No puedo darme de baja
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Rocio Natalia
"Cobros indebidos"
Nunca llegue a ser clienta y me llegan facturas con momtos indebidos de servicios no prestados.
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lourdes rocio
"Cobros indebidos"
denuncio a telecentro que me facturo el mes de noviembre el cual era debito automatico, cuando la baja se dio en octubre por un pesimo servicio ,de hecho ese mes ya estaba pago y casi durante todo el mes el servicio anduvo muy mal, llame varias al tecnico pero el prblema no fue resuelto cansada de esto ,llame para dar la baja y deje asentado que no me enviara la factura del mes siguiente, por lo general mandan antes, pero en ese momento aun no estaba emitido,igualmente enviaron y hasta hoy dia no vi la devolucion, yo no pude pagar la tarjeta por este recargo indebido pagar un servicio que ya estaba dado de baja,, exigooooo la devolucion del mes completo del mes de octubre y noviembre con sus respectivos intereses
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Maria celeste
"Práctica abusiva"
Ambas empresas fueron dadas de baja por no cumplir con lo pactado.. la demora de los dias que en su " sistema" demoraron en dar de baja ..me quieren cobrar y como nunca lo solicitaron porque no es legal y yo ya contaba con oyra empresa contratada me ponen en el veraz ocacionandome perjucios y difamacion erronea. Llamo y hago las denuncias y no hay manera. No tengo lugar fisico para ir a realizar la denuncia o enviar cd.
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Alan
"Cobros indebidos"
Dí de baja el servicio de internet a mediados de octubre, por el whatsaap oficial, el mismo fue confirmado. Este mes (noviembre) me doy con la sorpresa de que me llegó una factura. LLamé para preguntar y me dijeron que era un error del sistema (mandé foto del whatsaap donde esta la confirmación). Lo único que hicieron fue iniciar la baja, pero no me dieron solución en lo que respecta a la factura ( teniendo en cuenta que puedo demostrar que dí de baja en tiempo y forma). Dijeron además de comunicarse por teléfono para resolver el tema de la factura: llamada que no recibí hasta el momento. Por lo que entiendo solo fue para despistarme.
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Sergio Horacio
"Incumplimiento del servicio"
Hola buenos días : hace más de una semana que no tengo servicio en su totalidad y me sigue debitando, tengo muchos números de reclamos , al pie mando una foto pantalla de WhatsApp de la empresa tengo como 15 de estas; cliente( 4239099) espero una respuesta gracias.
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