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Telecentro | 577 denuncias
DAMIAN FERNANDO
"Cobros indebidos"
Realice la baja del servicio en Agosto y me debitaron de la tarjeta el mes de Septiembre. Hace más de 1 mes que vengo reclamando y me dicen cada vez que me comunico en 48/72 hs. y no me devuelven nada. Tengo varios números de reclamo.
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Hernan
"Estafa"
La empresa facturo a mi cargo Star + Disney+ y Amazon prime en forma unilateral servicios que yo nunca solicité . Y ahora pretende cobrar por un servicio que no usufructúe, reiteradamente si se baja los servicio estos y reiteradamente efectuó el alta nuevamente a fin d cobrar por un servicio que nunca se me brindó.
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VALENTINA ANAHI
"Incumplimiento del servicio"
Todas las semanas una o dos veces me cortan el servicio completo por varias horas por falla general, no deberían ofrecer un servicio que NO funciona como corresponde. Además cada vez que lo cortan nos contactamos para hacer la queja y no sirve de nada ya que no toman todos los números de reclamo para generarnos el descuento por la falta de servicio, cuando deben hacerlo, ya que tampoco avisan que van a cortar el servicio. Todas las semanas lo mismo
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Lorena
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 4 de septiembre del 2023, sufrí el robo de mi domicilio, en cual se llevaron entre todas las cosas el módem, para q no podamos visualizar las cámaras presumo, hasta el día de la fecha 22 de septiembre. Se comunican conmigo diciéndome diferentes cosas y resulta q nadie me da respuestas de la entrega del modem
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Jorgelina
"Cobros indebidos"
En enero 2023 me cortaron el servicio porque me atrase con el pago, en febrero 2023 pague los dos meses que debía y le di de baja al servicio, me respondieron por wsp el 6 de marzo y me dieron el número de baja. Por teléfono no atendieron nunca pude hablar con un representante. Ahora me dicen que debo marzo y abril, me hablan de una financiera por la supuesta deuda y me reclaman también los equipos que yo ya entregué hace meses. No me atienden por teléfono y por wsp respuesta automática. Si desde enero no tengo el servicio y así y todo pague dos meses para darle la baja en marzo recién me respondieron , ahora dicen que yo pedí la baja en abril. Son unos estafadores mentirosos.
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Milton
"Servicio defectuoso"
Desde hace semanas estoy con problemas de intermitencia en el servicio. Llamé un montón de veces, dicen que en 1 o 2 días viene el técnico y nunca vino. Tengo las cuotas al día de un servicio de 300mb de Internet, para que me lleguen 2mb y como mucho.
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fernando
"Cobros indebidos"
Buenos dias quisiera realizar un reclamo ante los cobros por el servicio de linea telefonica que vengo abonando, pero que no utilizo, ya que solo requiero el servicio de internet. Quisiera el descuento de lo abonado en tal concepto y la baja del servicio de telefonia, manteniendo solo el de internet. desde ya muchimas gracias
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Angel Alejandro
"Práctica abusiva"
Di de baja el servicio el 04/07. Pagué el mes de Julio correspondiente. A finales de mes me llega la factura de Agosto, a pesar de que ya había llamado y solicitado la baja del servicio. El 04/08 me confirman que me darían la nota de crédito a finales de mes porque descubrieron supuestamente que en el sistema no se registró bien la baja y que fue un problema de la persona que tomó mi solicitud que no lo realizó correctamente. Después de varios llamados donde me confirmaron que los primeros días de septiembre saldría la nota de crédito y que retirarían el modem, hoy 13 de Septiembre me informan que tengo que pagar la factura de Agosto porque no emitirán la nota de crédito. Inclusive al inicio de la llamada, el chico que contesto (Xavier) me dijo que no me podía transferir a su supervisor y que Angel Villalba (su supuesto supervisor) me llamaría, cosa que no es cierta porque ya me han dicho que en 48hs me llamarían y nunca lo hicieron. La persona me colgó la llamada diciendo que estaba confirmada la nota de crédito, yc uando vuelvo a llamar me informan que no dejó nada registrado. Es un abuso total lo que hacen y una falta de respeto.
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Manuel Luciano
"Práctica abusiva"
Quiero dar de baja Disney y HBO Max y Telecentro no ofrece opcion para dar de baja... No aparece ningun boton para cancelar de manera maliciosa ellos nos siguen cobrando, no antienden telefonos ni por whatsapp tampoco pudimos dar la baja... Por otro lado este mes de septiembre vino una factura de 13.600 pesos por internet la velocidad mas baja, una television con cable y un telefono.... Es una Locura! Muchas Gracias.
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ana
"Estafa"
Buen dia esta empresa llevó un crédito automático de mi tarjeta de crédito de mas de 2000$, nunca fue autorizado por mí Esa empresa la desconozco. Espero el reintegro en mi cuenta
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