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Telecentro | 522 denuncias
Pablo
"Cobros indebidos"
Podrido estoy es la tercer vez que me activan estos servicios y son ellos mismos ya tengo hechas denuncias y reclamos nadie controla a estos hdp.
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Marcos Francisco
"Cobros indebidos"
El 04/03/2022 solicité la baja del servicio vía whatsapp (dado que nunca atienden el teléfono y sólo me dan la opción de comunicarme con el bot). La baja fue confirmada por Telecentro. Al mes siguiente me siguieron facturando el servicio. El 06/04/2022 volví a gestionar la baja. No la procesaron y me siguieron facturando el servicio El 29/06/2022 volvi a gestionar la baja por el mismo medio. Me confirmaron la baja. Sin embargo, me siguieron facturando el servicio. El 30/06/2023 volví a intentar. Me confirmaron la baja. A la fecha me siguieron facturando el servicio. Necesito me reintegren todas las sumas abonadas y que procedan de inmediato a dar por finalizado el contrato con ellos.
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paula andrea
"Cobros indebidos"
yo tenia contratado un plan con 50 megas, resulta que hace tres mese me aumentaban la factura todos los meses, y veo que ahora tengo 300megas, que nunca lo contrate con un valor de 10mil pesos, me comunico con telecentro para que me digan el porque me aumentaron los megas si no lo solicite. y me dicen que realizaron upgrade masivo de velocidad y como resultado todos sus clientes ahora tienen 300mbps de velocidad, lo que significa que no se te cobrara ningún cargo adicional durante 3 meses por esta velocidad. y pasado esos tres meses te vamos a cobrar el valor de los 300mbps. quien controla esto, como nos obligan a pagar un servicio que no contratamos. a parte esta que el servicio es muy malo.- Empresas monopólicas que cobran lo que quieren.-
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alvaro
"Estafa"
di de baja por WHATSAPP el servico (unica forma que tienen de hacerlo) no me tomaron la baja y pretenden cobrarme estos tres meses que pasaron desde la baja. reconocen el pedido de baja pero no asumen su error de no confirmarlo. No encuentro solución con los empleados que me atienden. Cliente N* 6719716
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Antonella
"Cobros indebidos"
Todos los meses aumenta el servicio, si reviso todas las facturas, anuncia un aumento para el mes siguiente. Te ofrecen aumentar la velocidad, acompañado de un descuento, si querés bajar la velocidad para pagar menos, no podés. Solo aumentar la velocidad. Si pedís la baja te ofrecen un descuento, que al aceptar, se genera un aumento por el mismo monto para el mes siguiente. Osea te retienen con un descuento que nunca existe. Cansado de esto. NO ENTIENDO POR QUE NO SE INTERVIENE A LA EMPRESA DE UNA VES POR TODAS.
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sofia
"Cobros indebidos"
Hace mas de un año me vienen aumentando la velocidad del internet, lo bajo, y al mes me aumentan de nuevo, de 65megas a 300!!. No solo eso, sino que me ponen servicios de disney plus, star y amazon que nunca pedi!! En sima anda re mal el internet, vivo sufriendo microcortes
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Horacio
"Otro"
En la Factura de TELECENTRO me atribuyen tener 3 decodificadores y una BOCA TV ADICIONAL ORO, Reclamé y me dicen que tengo 4 decodificadores. Nunca tuve 4 decodificadores. SOLAMENTE TENGO DOS DECODIFICADORES: MAC 3C1710D44AF5 Y MAC 3C1710D24674. Exijo que me eliminen los que nunca tuve ni tengo. NO LO RESUELVEN.
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Betiana
"Cobros indebidos"
Tenía telecentro porque me ofrecieron el 50% de descuento, nunca lo cumplieron. Me cobraron siempre de más. Lo di de baja por ese motivo y porq se cortaba continuamente el internet. Al darlo de baja Vinieron a buscar los 2 módem que me dejaron cuando me instalaron el servicio. Me instale otra compañía y después de 1 mes ME VOLVIERON A DESCONTAR DE mi tarjeta de débito 11mil pesos como si tuviera el servicio.
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Vanesa
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
me ofrecieron %50 de descuento en la factura y no lo cumplieron. no obstante eso, me obligan a pagar para dar de baja a algo que yo ya no queria, y ellos me ofrecieron el descuento para mantener el servicio, un descuento que jamas existio, ahora me quiere cobrar dos meses cuando hace un mes no tengo internet!
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Moira
"Otro"
Hace como 1 año que telecentro me debe plata , pague el servicio y nunca vinieron a instalarmelo
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