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Pedidos Ya! | 304 denuncias
Valeria
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hicimos un pedido de dos helados y dos latas de cerveza de 710 ml. Llegaron solo los helados, me cobraron los 4 productos y cuando me contacto en linea me dicen que no pueden darme una solucion.
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Ana valeria
"Cobros indebidos"
Buenas tardes, bueno yo tenía Plata en la cuenta de mercado libre a modo de cupón por una devolución de un pedido que nunca llego , eran 7790 algo así y me compré un helado de 2000 pesos , pague con el cupón y me comieron todo el dinero , no hay donde comunicarse, te hacen dejar tu comentario pero nadie te atiende , aparte de esto el pedido del helado llego mal , es un helado que no es ni la mitad del tamaño de lo que era antes , tampoco tiene la cantidad de producto que debería venir como para ser claros , ósea te venden lo que quieren y lo que tienen , encima me comieron mis casi 8000 mil pesos del cupón , y nadie se hace cargo, no hay agentes disponibles , dice que contacte al local , pero mi cupón ?
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Karen Natalia
"Cobros indebidos"
Hola! Realizaron dos compras desde mi cuenta de Pedidos Ya, por montos de $2624 (22 de agosto) la primera y de $2704,95 (23 de agosto) la segunda compra. Las compras se entregaron en Villa Carlos Paz, mientras que yo vivo en Caba. Así que ingresaron a mi cuenta y tuvieron acceso a todas mis tarjetas para hacer compras. Quiero denunciar la vulneración de mis datos y que no me dan respuesta con una solución.
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Lautaro
"Incumplimiento del servicio"
Tengo una tienda de bebidas Online por PedidosYa, Realice la venta el dia 12/08, el repartidor de pedidosya retiro el producto, y al llevarlo al cliente cancelaron la venta. Obviamente el repartidor nunca volvió con el producto, realice el reclamo ante PedidosYa y como siempre dicen que el reintegro se realiza en la siguiente liquidación. Pasó una liquidación, indicaron que en la siguiente, hoy recibí la 2da, y nuevamente no reintegraron. Volví a reclamar a soporte de PedidosYa y ahora me dan la excusa de que el reclamo no se realizo en su momento por lo cual el reintegro no se va a realizar. mi ejecutivo me indico hace varios días que visualizaba por sistema el reclamo que realice y que el reintegro se realizaría esta semana.
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Romina
"Cobros indebidos"
Hice 2 pedidos, en el primero tuve varios productos faltantes a lo cual me comunique con pedidos ya y solo me devolvieron 1/3 de lo que yo pague, el resto no me lo devolvieron. Cuando quise reclamarlo lo único que me dijeron es que "no podían hacer nada para ayudarme en el momento, pero que lo iban a tener en cuenta". El cupón encima que me dieron en ese momento, primero decía que se vencía en un mes y resulta que después a la semana que lo quise usar ya le habían cambiado la fecha y no podía. El segundo pedido también me faltaron productos, me devolvieron también solo una parte, dejando una pequeña suma sin devolver. Que por más pequeña que sea, siguen ROBANDO. RECLAMO Y NO OFRECEN SOLUCION. ME IBA A LLAMAR UN SUPERIOR, NO ME LLAMO NADIE. NO DAN EXPLICACIONES. TE ROBAN TU PLATA, Y DESPUES "JODETE, DISCULPANOS". MUY POCO SERIOS COMO EMPRESA.
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Carlos
"Estafa"
Me entregaron un pedido 8630 pesos, donde faltaba el producto que vale 3900 + 590 pesos + botella de agua del combo. por ese faltante me devolvieron 590 pesos.o sea 590 en vez de 4.000 el cupon de 590 pesos ademas vencia como ven en la foto el 20/8 (o sea tenia 3 horas de validez) solo contestan que esa es la rutina es esos casos SON LADRONES tengo todo documentado.
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Roxana
"Estafa"
Realicé un pedido de.comida. Me lo cobraron. Luego de una hora de demora me dijeron que estaba solucionado y que siguiera esperando. Luego de otra media hora me comuniqué con el.repartidor y la casa de.comida. Nadie había recibido el pedido
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Luciano
"Cobros indebidos"
Yo compre 3 productos por pedidos ya, pero resulta que el de "Cepita del Valle de Manzana" se habian quedado sin stock, tampoco tenian un cartel de aviso diciendo que no habia stock, Pago con mi tarjeta de debito y la compra de debito automaticamente de mi tarjeta de mercado pago, luego me llega el pedido y veo que me falta 1 producto y era ese mismo, veo en la aplicacion que no me llego ese "producto" porque no habia stock, resulta que me iban a hacer una devolucion instantanea lo cual nunca me llego, tuve que hacer reclamo para ver si podian solucionar mi problema, de que pague por 3 productos, 1 se quedo sin stock y me lo debitaron igual, y no me lo devolvieron en ningun momento, por lo cual fui a atencion al cliente, la Mina que me atendia era un disco rayado, repetia todo lo mismo, y no me ayudo en nada esa inservible, en conclusion, hice una compra de 3 productos, no me llego 1 por falta de stock y que me iban a devolver la plata gastada en ese producto, no me devolvieron aun la plata que me debitaron de la tarjeta y la atencion al cliente no sirve. esto sucedio el dia 07/08/2023 durante las 3:00PM
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Paula
"Cobros indebidos"
Hice un pedido en Burger Quilmes a través de la aplicación Pedidos Ya. Me lo cancelaron y dijeron que en el plazo de 30 días me devolverían el dinero pero nunca lo hicieron. Aquí pongo el monto y el número de reclamo: $7533 # 280316956 el día 6/7/2023
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Agustina
"Estafa"
Hola. Hice un pedido, cuando lego el horario estipulado, consulto por que iban poniendo nombres de personas que retiraban el pedido y me lk pasan media hora más. Y me lo cancelan. Dejándome sin comer y sin la plata. Diciendo que mi entidad bancaria debería devolvermela en 30 días. Son unos estafadores. Me dejaron sin comer ppr cancelarse el pedido después del horario de entrega que habían acordado, tarde y sin plata.
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