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Plusmar | 130 denuncias
Yazmin
"Incumplimiento del servicio"
El día de hoy Domingo 02/04/23 tenía que tomar un micro para ir de Lobos a La Plata el cual decía que el horario de salida era 19:05 hs, a horario de las 20:37hs el micro aun no llega, ya van más de 1:30hs de retraso
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Daiana
"Incumplimiento del servicio"
Buenos días, El día 23/3 adquirí dos boletos para viajar hacia santa Teresita, la salida era desde liniers salida 16.50hs-llegada 22.10hs Se anunciaba a mar de ajo, el servicio ET AAS1 La situación ocurrio en los peajes de Hudson donde el micro se detiene alrededor de las 19.20hs por un desperfecto que no trababa la puerta de forma correcta por lo que el micro no podía continuar el recorrido, estuvimos aguardando 3hs donde esperamos otra unidad, llegamos a santa Teresita a las 1.30hs, donde además el micro excedía la velocidad máxima para llegar rápido seguramente. Ya realice el reclamo ante la súper intendencia además de evaluar contactarme con defensa al consumidor, solicito un resarcimiento por los daños y prejuicios causados. Gracias.
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leonardo
"Servicio defectuoso"
Viaje ida Moron a Miramar. a la altura de Lezama el micro se detiene por sobrecalentamiento (segun el chofer) y quedo todo el pasaje varado en la ruta a la espera de otra unidad. Como no venia nada, fueron parando a micros de otras empresas para ver si tenian lugares libres. Algunos pasajeros fueron subiendo de acuerdo a la disponibilidad en un micro u otro (de cualq empresa que paraba cada tanto). Yo viaje con mi sra en un micro de rutatlantica (en igual o peores condiciones) en asientos separados, llegando a destino 4 hs mas tarde de lo previsto.
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Brenda
"Otro"
Hola ase 10 dias volviendo de san clemente cuando baje en mi lugar de destino seria munro , llego a la parte donde hacen entrega pertenencias me encuentro con que mi valija no estaba tengo tiket de num de valija ya pasaron varios dias y no tengo respuestas perdi muchas cosas y tambien cosas de mi hijo hasta sus remedio quisiera saber donde me van a ayudar a solucionaa este problema o voy a tener que iniciarle juicio a la empresa una verguenza yo y mi hijo quedamos sin ropa y tambien perdimos cosas materiales qe soy importantes y estan muy caras !!!!
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Marcela
"Incumplimiento del servicio"
Buen día. En el día de ayer viaje con mi mamá por la madrugada hacia la costa argentina desde zona sur de GBA. No pudimos cociliar el sueño debido al frío dentro del transporte. Compramos pasajes cama y a la.madrugada para poder descansar. La temperatura de aire acondicionado era excesivamente baja y había una ventana abierta que dejaba ingresar viento frío al piso de abajo lo cual impidio el descanso. Golpeamos la puerta reiteradas veces para avisar pero no salió ningún chófer ya que uno manejaba y el.otro dormía. La ventana estaba trabada y no pudimos cerrarla ni yo ni una madre cuyo hijo tuvo que correrse al asiento de atrás porque le daba de lleno.el viento de la ruta Además la TV y el servicio de cafetería anulados totalmente por mal estado y algunas aberturas del aire tapadas con papel. Espero el reintegro de los pasajes ya que abonamos más de 9mil pesos por persona en este viaje y su eslogan de CONFORT, SERVICIO y CALIDAD no se cumplieron.
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Christian
"Servicio defectuoso"
Saliendo de Retiro se rompió el aire acondicionado, estando a nada de la estacion estuvimos 2 hs esperando el mecanico para que venga a reparar el desperfecto, por otra parte DEPLORABLE el estado del micro de esta empresa (Plusmar), me considero "ESTAFADO" siendo que el valor de los pasajes que compre cuestan una locura. ($10.000 pesos x persona). "NO DAN EL SERVICIO QUE PAGUE, POR LO QUE RECLAMO ME REINTEGREN EL DINERO GASTADO"
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VANESA LORENA
"Incumplimiento del servicio"
El día 01 de febrero tenía 2 pasajes para subir a la terminal de Santa Teresita a las 01:05 el micro llego 1:40 llegando a destino Lanus 07:20 de la mañana un viaje espantoso sin aire no se podía estar, todo el piso mojado un desastre por el importe abonado 16.000 pesos para un servicio tan paupérrimo donde viajamos pésimo
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Paula
"Falta de información"
Teniamos dos pasajes con horario 15:30 desde la terminal de villa gesell a la terminal de liniers (comprados con mucha anticipación) y en ellos decia que el micro lo anunciaban como destino Buenos Aires, llegó un micro con destino a dellepiane y no lo tomamos porque no decia buenos aires. Cuando vimos que no venia otro consultamos en la ventanilla de plusmar cuando apareció alguien (estaba vacia) y resulta que ese era nuestro micro y lo habiamos perdido. Tuvimos que comprar pasajes nuevos con horario 23:20. Cuando los imprime los pasajes también dicen que se anuncia como Buenos Aires, lo tacho con lapicera.
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Mardoqueo
"Otro"
Estoy viajando desde Buenos Aires con destino a Pinamar y uno de los chófers está borracho y/o drogado , se la pasa en el baño ... debería haber muchos más controles a esta gente que juega con la vida de los demás...
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Tomas
"Incumplimiento del servicio"
El ómnibus estaba programado para las 18.40hs, llegó a la estación 19hs y salió 19.20hs. Como es usual en la terminal de Retiro reina la desorganización, el desorden y la falta de seguridad. Ni un sólo oficial de policía en los 4 puestos ni en las plataformas de salida para prevenir delitos e incidentes o para actuar en caso de que ocurran. En este contexto, la gente se acercaba a los choferes para mostrar sus boletos, otros al fondo del micro para despachar sus valijas y otros directamente se metían dentro del vehículo sin control alguno.Cabe resaltar que no nos pidieron DNI y no es la primera vez que sucede.El desenfreno de la gente por abordar el omnibus vislumbra la deplorable organización y control por parte de la empresa transportista y la violación del deber de seguridad de los pasajeros. Dentro del micro buscamos los asientos y observamos que dos agentes de la CNRT ingresaron, notaron que faltaba un matafuegos y luego de una "verificación", decidieron que el vehículo se encontraba en óptimas condiciones de viajar a pesar del pésimo estado de comodidad, salubridad, seguridad e higiene;asientos rotos (telas y apoyabrazos), mi asiento no se reclinaba, techo emparchado con cinta, goteo del aire acondicionado, mal olor, asientos mal numerados, baño hediondo, sin jabón, en pésimas condiciones de higiene, se cayó un soporte de la luz donde se guardan los equipajes de mano.Era tan nefasto el mantenimiento que tuvimos que parar 4 veces: Abasto, Vieytes, Pipinas y estación Gulf peaje la huella. El chofer bajó a revisar si se recalentaba el motor y a cargar agua porque según explicó, tenía pérdida.Así las cosas, los pasajeros quedamos varados en la ruta 11, el chofer adujo que el motor perdía tanta agua que no podían seguir. No sabían indicarnos en qué horario llegaría un micro para levantar a los pasajeros varados y esperamos 2hs de noche. Recurrimos al auxilio de allegados que nos rescataron a tiempo. El micro nunca llegó a destino.
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