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Easy | 22 denuncias
analia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realicé la compra de una mesa de aluminio por internet, la entrega debía ser el 25/11 de 8 a 14 hs, por lo tanto...cambie el horario de trabajo, modifiqué todo! a las 14 hs cuando vi que no venían llamé y me dijeron que es hasta las 18hs, les pedí que averiguen y me dijeron que tenía que esperar. Como no podía estár en mi casa por asuntos personales me quedé tres horas en el bar de la esquina mirando la puerta esperando...volví a llamar y me dijeron que espere hasta las 20 hs. Cenamos apuradas esperando la mesa a las 21 vuelvo a llamar y me dijeron que no sabían que seguro pasaban al otro día. Al otro día yo empezaba un trabajo nuevo full time. Les dije que le dejaba la direcciíon de mi hermana y me dijeron que no se podía. Simplemente me consé, soy una persona y merezco que se me traté con respeto. Quiero mi mesa y una compensación por los problemas causados. La telefonista me ofreció concelar la compra. POr que?? ahí me di cuanta que no les importa nada. POr que no me llamaron para avisar que no pasaban? que somos animales?
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Lucas
"Producto defectuoso"
Hice una compra por internet la cuál me entregaron el día 11/11. Una vez recibido el producto, confirmo que tiene un defecto (un pedazo de la madera el marco se encuentra roto) así como también al momento de querer colgar el espejo confirmo que el gancho provisto para colgar el mismo no soporta el peso del espejo. No conseguí comunicarme con ellos durante varios días, no hay soporte online para devoluciones de compras online, hubo feriados de por medio. Al momento de conseguir contactarme con la empresa dicen que el plazo estipulado para la devolución (10 días) ya transcurrió.
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