San Remo Villa Corral Apart | 1 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Llegamos al apart 43 donde nos alojamos y no teníamos: Trapo de piso, Trapo rejilla, Detergente, Esponja para lavar, Papel higiénico ( solo el puesto) teniendo en cuenta que éramos 8 personas. De a poco, íbamos dándonos cuenta de lo que faltaba y en la recepción muy amablemente nos atendían y nos iban dando lo que pedíamos. Innecesario, que el huésped tenga que estar pidiendo cada una de estas cosas. Una vez instalados en el apart, detectamos olor a gas x parte de la cocina, y el grifo de la canilla suelto, el jueves, lo manifestamos en la recepción, dijeron que pasarían a arreglarlo. En el departamento faltaban utensilios tales como pava ( la entregaron xq fuimos a pedirla) cuchillos, cucharitas, ensaladera, boul, destapador, secador de pelo. Estando en la playa nos informan que van a revisar y a limpiar el cuarto cuando volvamos xq no encuentran la copia de las llaves! O sea una llave para 8 y sin copia para limpiar y revisar el apart 😳 2021! (En el ingreso solo nos dieron 3 controles en una bolsa, nos dijeron de los turnos de piscina, desayuno y parrilla; con todos los bolsos abajo de los autos nos indicaron que podíamos dirigirnos directamente al apart que daba a la calle.) El colchón de la cama del primer piso que está en la cama de abajo, que está frente a la tv está hundido. La bañera hidromasajes, que nunca la utilizamos se tapa con la ducha, cuando intentamos destapar el agua salía por la rejilla. La higiene de vidrios en la piscina cubierta estaban todos sucios, una lástima el descuido. Estaría buenísimo que un lugar del prestigio de la cadena San Remo, tenga supervisión para cada uno de estos detalles que faltaron para que nuestra estadía sea ideal tal como una la planea desde que idea sus vacaciones y tanto le cuesta lograr debido a la situación actual que vive nuestro país. Escribi en varias oportunidades al mail, x wasap me dijeron que todo era cierto, excepto la limpieza de la cabaña que era cada dos dias. Nadie se hizo cargo!

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