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Colonia Express | 27 denuncias
Laura
"Otro"
El 22.03 viajé desde Bs As a Colonia del sacramento en el barco de las 10:30 hs dado que tenía un evento a las 12:00 hs en Colonia que perdí porque tardamos casi 4 horas por un retraso de una hora parados en el embarque y un desperfecto mecánico que tuvo en barco durante el viaje. Todo esto con una persona mayor y una nena ... sin aire acondicionado , con agua cayendo del techo. Para el regreso tuvimos que ingresar por la bodega de los autos todos los pasajeros que llevaba el barco , bajando de la manga por una escalera de aluminio al puerto , cargando con los equipajes y las personas que necesitan ayuda para esa travesía . Inicié un reclamo , no solo devuelven puntos para que les volvamos a comprar un servicio sino que no respondieron más !
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silvina
"Estafa"
El día 1/03 procedíamos a viajar con mi familia al dia tour que ofrece la empresa saliendo 10.30 am y regresando 18.30 am. Eramos 5 pasajeros y al presentar los DNI me dicen que el mio no tiene validez ya que tenia otro en tramite. El mismo ya aparece en MI ARGENTINA, pero de todas maneras no me lo tomaron como valido.
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EDUARDO
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
promocionan day tour .un viaje de 1 hora ,tardamos 3 para ir y 3 1/2 en la vueta .un desastre falta de respeto
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EDUARDO
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
promocionan day tour .un viaje de 1 hora ,tardamos 3 para ir y 3 1/2 en la vueta .un desastre falta de respeto
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Braian
"Estafa"
Hola buenas tardes el día miércoles 5 de febrero del 2025 el barco salio antes de tiempo la salida era a las 6:30 mi familia y yo nos encontrábamos a las 6 y punto en el lugar donde no nos atendieron a tiempo haciendo el check in apurados dejándonos pasar sin los respectivos documentos todo para enterarnos que si los nesitabamos dejándonos sin el tiempo para ir a buscarlo que igualmente lo hicimos e llegamos 3 minutos antes para la sorpresa que la embarque no nos pudo esperar
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Paul
"Incumplimiento del servicio"
"Estafa" Dia 25/12/24: Proximos a realizar el check in nos comunican que no podemos embarcar el auto ya que consideran una x1 como suv lo cual no es asi, sin embargo me dirijo a caja para abonar la diferencia. Mientras esperaba a ser atendido por la cajera, veo que otras 9 personas con el mismo problema discutian porque no les daban ninguna solucion. Cuando me toca el turno se niegan a cobrarme la diferencia argumentando que no habia mas bodegas disponibles. Yo ya tenia mi bodega comprada, o sea, sobrevendieron el pasaje. Nadie solucionaba nada, todo fue caos. Me fui por ruta obviamente y ahora nadie atiende mi reclamo. COLONIA EXPRESS SON UNOS ESTAFADORES DE CUELLO BLANCO
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Verónica
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré pasaje para viajar ,con anticipación,un día antes me lo cancelan,cuando me comunique para cambiar el día ,la persona que me atiende apurada,no me da muchas opciones y le digo una fecha sin pensar.Luego de cortar me doy cuenta que no puedo ese día ,o sea que hacemos semanas estoy reclamando.y encima ayer me llaman de colonia express,cómo que son ellos con logo y todo .,y me hicieron desastre en la cuenta ,o sea me hackearon todo con mi información de los mails ya que tenían hasta el num de reserva.Por está manga de inadaptados por hacerme tardar y dar vueltas con la respuesta perdí todo.
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Verónica
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré pasaje para viajar ,con anticipación,un día antes me lo cancelan,cuando me comunique para cambiar el día ,la persona que me atiende apurada,no me da muchas opciones y le digo una fecha sin pensar.Luego de cortar me doy cuenta que no puedo ese día ,o sea que hacemos semanas estoy reclamando.y encima ayer me llaman de colonia express,cómo que son ellos con logo y todo .,y me hicieron desastre en la cuenta ,o sea me hackearon todo con mi información de los mails ya que tenían hasta el num de reserva.Por está manga de inadaptados por hacerme tardar y dar vueltas con la respuesta perdí todo.
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Elvira Leonor
"Cobros indebidos"
Hoy 20/11/24 tenemos pasajes dos con promocion y bodega para auto. Somos jubilados. Y cuando hacemos el chekeen nos informan que debemos abonar mas debido al registro del auto. Perdimos la promocion y nos sobrecargaron con un costo de 170.000 pesos. Y si no pagamos perdemos todo. No informan y creo que ponen esas supuestas promociones falsas ya que lo sacan de alguna manera por otro motivo. Son ESTAFADORES. Desde ya no viajare nunca mas por COLONIA EXPRESS. Asi como yo montonrs de pasajeros indignados y pagandos valores incanculables. Una VERGUENZA. ESPERO se ponga freno a esto y hagan algo. No esta la situacion para seguir estafando a la gente.
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Jorge
"Estafa"
Vamos a embarcar nos dicen q consideran una ecosport como suv lo cual es un abuso. Nos dicen q hay q pagar la diferencia. Nos. Dicen 80000 pesos habíamos pagado 32193 x la bodega. Después damos la tarjeta y sin avisarnos nos cobran sin autorizarlo 128843. No dan ninguna explicación. UNA ESTAFA TOTAL. atendió sra oiga muy mal modo irrespetuosa soberbia.
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Colonia Express
Colonia Express es una empresa de transporte fluvial argentina de pasajeros que une a través del Río de La Plata las ciudades de Buenos Aires y Colonia del Sacramento, con conexiones vía buses a Montevideo, Punta del Este y otros dentro del interior de Uruguay. Comenzó a operar el 28 de febrero de 2007