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CITROEN | 2 denuncias
MARIO ALEJANDRO
"Cobros indebidos"
QUIERO DENUNCIAR EL COBRO INDEBIDO EN LA FC EMITIDA EL 20/12/2023 Comprobante Nº: 000061558247, DONDE COBRAN 5 ITEMS ADUCIENDO PFT (PAGO FUERA DE TERMINO) EN EL MES DE DICIEMBRE DE 2023, LO QUE NO CORRESPONDE YA QUE EN DICHO MES LA EMPRESA TUVO PROBLEMAS CON LOS COBROS POR DEBITO DIRECTO Y EN LA DISPONIBILIDAD DE LAS FC Y MEDIOS DE PAGO HABITUALES (A TRAVES DE HB, BILLETERAS VIRTUALES, PAGO FACIL, ETC), PROBLEMA QUE SOLUCIONARON PARCIALMENTE EL 12/12/23 Y EL 15/12/23, Y LAS FC VENCIAN EL 11/12/23. DIAS ANTES DEL VENCIMIENTO LE HICE SABER A LA CONCESIONARIA EL INCONVENIENTE (QUE INFORMARON QUE ERAN VARIOS CLIENTES QUE LO TENIAN), INFORMARON A FABRICA Y DIAS POSTERIORES INFORMARON QUE EFECTIVAMENTE HABIA UN PROBLEMA EN TESORERIA Y QUE POR TAL MOTIVO SE PODIA ABONAR APENAS ESTÉN DISPONIBLES Y QUE LOS DEBITOS DIRECTOS SE REALIZARIAN EL 15/12/23. LA CUESTION QUE EL PAGO MANUAL SE PUDO CONCRETAR EL 12/12/23 (CUANDO ESTUVO DISPONIBLE EL ACCESO AL PAGO Y MEDIOS DE PAGO), Y AHORA LLEGA LA FC CON ESOS ITEMS DE PFT CUANDO NO CORRESPONDE POR EL MOTIVO ARRIBA INDICADOS.
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Pamela Marisol
"Otro"
A mediados de abril de 2023 suscribí un contrato con la concesionaria por medio del cual me adherí a un plan de ahorro (GRUPO/ORDEN: 3343/207) por un Citroën C3. Yo ya había pagado 17 cuotas de un plan anterior, por lo que imputé (por medio de la intervención de una escribana pública) ese capital a mi plan de ahorro. Me fue explicado por la vendedora -y corroborado por su superior- que a partir de la segunda cuota podría pagar los impuestos necesarios y pedir la adjudicación del auto pues, lo ya pagado, equivalía al 30% del valor del vehículo. Pagada la segunda cuota, intenté comunicarme con la concesionaria para acercarme a pagar y firmar la adjudicación y desde hace 14 días lo único que recibo son respuestas dilatorias por parte de la vendedora, su superior y nula comunicación del administrativo asignado. Quiero que dejen de dilatar la suscripción de la adjudicación y cumplan con lo convenido.
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CITROEN
CITROEN ARGENTINA S.A.
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