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Correo OCA | 389 denuncias
Pilar
"Incumplimiento de entrega de producto"
Se supone que pasaron por mi casa 3 veces Y JAMÁS SE ESCUCHÓ UN RUIDO NI LOS PERROS LADRARON. Encima que les cuesta entregar un paquete, tengo que ir a una sucursal que está lejisimo y ni siquiera lo dejaron en mi ciudad como mínimo. Son un desastre.
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Julia
"Incumplimiento del servicio"
Estoy esperando un envío de paquetería desde el jueves. No estaba claro cuando iban a pasar ya que si uno no entiende los pasos del seguimiento en la web no hay nadie que te explique lo que significan, es imposible comunicarse con alguien que te diga cuando van a pasar por lo que desde el lunes estuve en mi domicilio esperando. Hoy miércoles me enviaron un mensaje que iban a pasar, pero no lo hicieron y en seguimiento apareció como que habían hecho una visita. He hablado con varias personas y evidentemente es una modalidad instalada y veo qué hay más denuncias del mismo tipo, espero que este tipo de cosas no continúen pasando y tomen alguna medida al respecto porque están haciendo perder tiempo y dinero a la gente. Encima el horario es de 8.30 a 18 y mañana tengo que esperar nuevamente, prácticamente una semana perdida!!! De terror el servicio de Oca Por supuesto no dejaron aviso de visita… que más decir? Me gustaría que estas denuncias tengan algún efecto sobre esta empresa que se maneja tan mal y no cuida para nada sus clientes y a la gente
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Florencia
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 11 de julio realicé una compra que sería enviada a través de oca. El día viernes 12 y el lunes 15 llegaron mails indicando que la entrega sería en el transcurso del día, cosa que no ocurrió. Luego enviaron otro mail diciendo que no me encontraba en el domicilio el viernes y el lunes, que la persona que salió a recibir no estaba autorizada. Tanto el viernes como el día de ayer estuve prácticamente pegada a la ventana esperando el dichoso paquete. No vino nadie! Llamo a oca y solo responde una máquina con un msj pregrabado y corta la llamada. No sé dónde está mi paquete para poder retirarlo, y tampoco tengo la certeza de que me lo envíen realmente. Absolutamente desconforme con el servicio de paquetería.
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Jennifer
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice una compra el día 6 de junio, el día 10 de junio el correo Oca me envió el código de seguimiento y el ms diciéndome q en los próximos días iba a llegar mi compra. Hoy siendo 16 de julio todavía no lo he recibido. Y lo peor es q ingreso el código de seguimiento en la pág de mierda de Oca y aparece como q ese código no existe. Entonces??? Dónde está mi compra??? Quien me da una respuesta???????????
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HORACIO
"Incumplimiento de entrega de producto"
buenas tardes,. el viernes 12 y hoy 15 de julio estuve esperando todo el dia que oca enviaria lo que informa por sus mail de seguimiento de paqueteria,. todo el dia en casa , dejando de atender en mi consultorio medico ,. nadie responde , no se donde se encuentra mi encomienda para retirarla personalmente en depositoi ,. dos dias de lucro cesante ,. es una burla,. una falta de respeto ,. un servicio pesimo en lo logistico y en la informacion que dan al cliente ,. la suc de juan b justo ni siquiera responde los llamados,. pasa directamente a casilla de correo en el telefono,. el asistente virtual es una mentera ,. no resuelve nada ,.
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Martin
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buen día, la empresa OCA me notifica que entrego el día 11/07/24 a las 11.18, la correspondencia solicitada a la empresa de telefonía móvil (chip). Notificación falsa ya que nadie en mi domicilio recibió nada, y la cual no hay forma de comunicarse con una persona física.
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talia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compre mis zapatillas y no me las entregaron, nose a quien le entregaron mi paquete porque a mi domilicio no fueron. Es la primera vez que me entregan un paquete de oca y ni siquera me lo entregaron a mi!!!
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Gimena
"Incumplimiento de entrega de producto"
Pésimo servicio y mienten, dicen que te visitan por 2da vez a tu domicilio y no es así, nunca pasan. Compré un producto con costo de envío incluido, ayer lunes me llamaron y les dije que ya salía de mi departamento, se fueron sin esperar, los llamé y les envié mensajes y nunca respondieron. Hoy me notificaron que vendrían, tampoco lo hicieron y avisaron vía mail que habían venido y no pudieron entregar el producto cosa que no sucedió porque estuve en mi domicilio, chequé las cámaras y no se divisan movimientos del repartidor. Ahora tengo que enviar comisionista a retirar mi envío, gastar en eso y esperar 1 día más para tener mi producto. Incompetencia total.
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Antonella
"Estafa"
Compre un par de zapatillas en Adidas, me quedaban grandes y pedí la devolución, vino un repartidor de oca a retirarlas, se las llevó y después notifico que nunca se las entregue. Además de eso no me tomaron el reclamo en oca ni me pasaron información acerca de que paso con mi paquete, no me dieron respuesta y desde ese momento no puedo hacer envíos ni recibirlos, no me dan respuestas ni información acerca de como reclamar.
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Carlos
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día ayer me llego un mensaje por correo electrónico diciendo que mi encomienda ya estaba en camino, pase todo el día en casa esperando que llegara y nunca llego a las 05:17 hrs del día de hoy me llega un correo diciéndome que tengo que pasar por la oficina a buscar mi encomienda y que tengo 5 días hábiles, pero mi encomienda nunca llego a mi domicilio, por favor espero un respuesta de parte del correo oca ya que nunca llegaron a mi domicilio, gracias
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