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Correo OCA | 389 denuncias
malena
"Servicio defectuoso"
Oca envió una encomienda a una sucursal distinta a la de destino; circunstancia que me generó inconvenientes significativos. OCA debía entregar el paquete en la sucursal escogida (EN LA ETIQUETA PREIMPRESA CONSTA EL DOMICILIO DE ESTA ÚLTIMA); no obsante, la envió a otra. TODOS LOS RECLAMOS INSTADOS fueron desoidos. No sólo no se hizo cargo del error; sino que la empresa, lo RATIFICÓ en todas sus formas. NO EXISTE UN NUMERO DE TELEFONO EFECTIVO (el 0800 reenvia al formulario de la web). Los mails no son respondidos en su totalidad (responden a discreción y haciendo oidos sordos del reclamo instado). Vulneración manifiesta de la ley 24240!
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GABRIELA
"Falta de información"
Hace mas de una semana que realice un envio internacional por OCA y me dieron un telefono para contactarme para obtener el numero de seguimiento. Ese telefono no esta funcionanado y no atienden los telefonos de ninguna sucursal. El 0800 te manda para que envies mail o te contactes por la web. Los mails no lo responden y lo que se consulta por la web tampoco. Necesito saber que paso con ese envio porque no tengo ninguna novedad
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lucas
"Incumplimiento de entrega de producto"
compre una silla, pague el envio y la empresa OCA debia despacharla desde el local de donde la compre me mandaron un mensaje diciendo que hoy llegaba el paquete, lo cierto es que nunca llego y a las 20hs la pagina de dicha empresa en su portal de seguimiento pone ENTREGADO no estan en horario comercial pero pague 500 mil por una silla que no tengo, que alguien recibio, robando mi identidad y/o a quien no le pidieron mi DNI y nombre por lo visto...
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Marcela Cristina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Pagué $9000 en un envío a domicilio. Cuando le hago el seguimiento me indicaron 2 días consecutivos que estaban yendo a mi domicilio y que no pudieron entregar el paquete porque no había gente en el domicilio. Hubo gente permanentemente en mi ksa y jamás tocaron el timbre, tampoco dejaron aviso de visita (porque no fueron, mienten con que van al domicilio y no lo hacen). No trabajan como corresponde, mienten y estafan.
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Patricia
"Incumplimiento de entrega de producto"
4 veces el banco me envía la tarjeta y las 4 veces dejan un papel diciendo que no estoy en mí casa. Me tienen arta, soy discapacitada y parece una burla todo esto.
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Maria Josefa
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré la biblioteca por Mercado Libre y el vendedor la despachó por transporte OCA el día 12 de julio, no llega todavía a mi domicilio. Fuimos a la sucursal el día 22 de julio y nos dijeron que estaban repartiendo. Fuimos de nuevo el día 25 y ante el reclamo, dijeron que estaba ahí en el depósito, si lo queríamos retirar, pero no podíamos porque no tenemos transporte, entonces quedaron en mandar a la brevedad. Hasta hoy 26 no vinieron. La empresa no responde al teléfono, los reclamos en la página de OCA te comunican : Está en camino, pronto llegará a tu domicilio. Hasta el 29 tengo tiempo para cerrar el reclamo de Mercado Libre y voy a perder lo que abone.
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Ariel
"Incumplimiento de entrega de producto"
No solo no vinieron a mi domicilio a realizar la entrega , sino que informaron que me mude !? Son de terror , siempre el mismo problema
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Ines Suzana
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 17/07/24 se supone que OCA me iba a visitar en mi domicilio, para entregarme un chip , ese día deje cosas que debía hacer para esperar, nunca vinieron y elvdiax18/07/2024, cuando me fijo en el seguimiento, me figura como entregado, es mentíra, nunca vinieron, y dice ENTREGADO, ahora me quede sin línea y no tengo el nuevo chip y no se donde reclamar , donde buscarlo, son irresponsables y mentirosos y nunca atienden los reclamos en servicio al cliente, directamente es imposible comunicarse!!!
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Alessandro
"Incumplimiento de entrega de producto"
No han entregado mi paquete, ya pasaron dos semanas y el paquete no ha tenido movimiento, no me dan ningúna respuesta y tampoco responden el teléfono de contacto, no aparecen direcciónes de los centros de distribución para ir a buscarlo personalmente.
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ALAIN YOEL
"Incumplimiento del servicio"
La empresa había informado que pasban HOY a dejar un paquete. En ningún momento tocaron timbre y en la web figura "NO RESPONDE". Siempre pasa lo mismo con el primer intento de los servicios de mensajería como este. Ni aparecen por el domicilio.
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