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Prosegur S.A. | 61 denuncias
Roxana
"Cobros indebidos"
Luego de dar de baja el servicio en el mes de febrero 25 nos cobraron un mes más, desde marzo estamos haciendo el reclamo por la devolución sin conseguir que se efectivice. con todo lo que cuesta que atiendan en sus teléfonos de "Atención al Cliente" cuando lo logramos, toman el reclamo pero nada. nuestro nro de Cliente era 0255633.
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natalia
"Cobros indebidos"
hace un par de meses se dio de baja el servicio de alarma en el domicilio de mi mama x el fallecimiento de mi papa Posterior a esto realizaron dos cargos en la tarjeta, cuando me comunique con ellos me dijeron que fue error de ellos y que me realizaban la devolucion de dichos cobros. Me hicieron enviar documentacion ya q el titular fallecio. Esto se hablo a principios de Abril, me dijeron que maximo tardaba 15 dias, es el dia de hoy que no me contestan los mail y los telefonos no los atienden y obviamente nunca me devolvieron el dinero. Por favor me podrian informar pasos a seguir
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Javier
"Incumplimiento del servicio"
Hace un tiempo atras contrate un servicio de geolicalizacion para el auto, cambio de vehiculo y quiero colocar el mismo. Llevo más de 20 dias y nigun operador puede darme respuesta de cómo es el procedimiento para realizar la nueva instalacion del GPS. Mas de 1 hora 40 minutos en llamada telefónica donde pase por 5 operadores y nadie sabe nada. En Argentina hay alguien que regule y audite las empresas???? verdaderamente una pelicula de terror.
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Florencia
"Cobros indebidos"
En febrero pedimos la baja y una empleada dijo que debíamos abonar el último mes debido a la cláusula de avisar por lo menos 30 días antes de la baja. Abonamos ese último mes. A día de hoy, 14 de mayo nos siguen descontando la plata.
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Gustavo Javier
"Cobros indebidos"
Me debitaron fondos después de baja. Me prometieron devolución nada hasta hoy
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Gustavo Javier
"Cobros indebidos"
Me debitaron fondos después de baja. Me prometieron devolución nada hasta hoy
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analia
"Otro"
Quiero darme de baja y no responden ningun punto de contacto. Trate de comunicarme por whatsapp, por telefono y por mail y me dejan colgada.
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María Florencia
"Cobros indebidos"
Facturaron con montos diferentes a las ofrecidas por teléfono al momento de contratar el servicio. Aparte de diferencia de montos cobraron varios meses juntos haciendo una sola facturación SIN AVISO PREVIO. Se intentó contactar con la empresa en varios días por teléfono (no atienden o te cortan) Whatsaap y email y no contestan. Adjunto facturas de las cuales solo la de enero fue correcta. Al día de hoy di de baja el débito automático del pago del servicio pero AÚN no pude dar de baja el contrato con la empresa. Tengo dos facturas mal emitidas adjunto una última
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María Florencia
"Cobros indebidos"
Facturaron con montos diferentes a las ofrecidas por teléfono al momento de contratar el servicio. Aparte de diferencia de montos cobraron varios meses juntos haciendo una sola facturación SIN AVISO PREVIO. Se intentó contactar con la empresa en varios días por teléfono (no atienden o te cortan) Whatsaap y email y no contestan. Adjunto facturas de las cuales solo la de enero fue correcta. Al día de hoy di de baja el débito automático del pago del servicio pero AÚN no pude dar de baja el contrato con la empresa. Tengo dos facturas mal emitidas adjunto una última
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FABIANA
"Otro"
Tengo que realizar una reforma en la propiedad y no hay forma de contactarnos con la empresa ni por los numeros de linea, ni por los 0800 de atencion añ cliente, ni por wp, ni la aplicacion por la que supuestamente se realizan los reclamos, para que el servicio técnico venga a reubicar aparato y sensores, limitando la posibilidad de comenzar la obra ya que quedaría la propiedad sin servicio. Por otro lado notamos que frente a los cortes de luz no nos llaman para alertarnos.
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