Fibertel | 311 denuncias

"Incumplimiento de la oferta o promoción"

En el mes de septiembre reclame a la empresa porque no podía seguir pagando más de 2000 pesos por el servicio de internet y solicite la baja, para evitar la baja me ofrecieron un cambio de plan con una bonificación del 50 % por 6 meses. En el mes de octubre la factura me vino bien por $1200 el miércoles ingresé a ver el estado de cuenta y veo una deuda de más de $6000 cuando veo las facturas veo que el único mes que me bonificaron al 50% es octubre, noviembre y diciembre ya me facturaron más de $2000. Necesito que me ajusten los cargos mál facturados.

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