Personal (Telecom) | 275 denuncias

"Cobros indebidos"

Hola buenos dias, es imposible comunicarse telefonicamente, por whatsapp solo te hablan si queres contratar algun servicio, el chat de la pagina automatizado te terminan cortando la comunicacion y se cierra automaticamente cuando comentas los problemas. Me vienen facturando cifras sin sentido desde el año pasado, ya en enero me vino 20 mil pesos de internet y en febrero 14 mil, de pedo logre las notas de credito pero primero te cobran y dsp te dan bola. Jamas te dan numeros de referencia o de reclamo, a pesar de que en su pantalla les figuran todas las veces que llame para quejarme del servicio, el cual lamentablemente es el que mejor funciona de mi zona (una locura). Me pasaron arbitrariamente de 100 Mb a 300Mb los cuales jamas pude reclamar, porque me cobraban mas caro volver a mi plan original que seguir con los 300 Mb. Encima el servicio se corta, jamas funciona a 300 Mb y hasta se me dificulta muchas veces mirar hasta un video de youtube sin cortes o lentitud. Tambien la pelotudeada que te pegan los que te atienden, a pesar de hablarles bien, explicarles y entender que son trabajadores, les chupa un huevo y te cortan, no te solucionan nada e incluso me han generado problemas hasta facturandome un servicio extra que jamas pedi. Lo peor es que siempre les hablo bien, les pido porfavor las cosas y repito entendiendo que son laburantes y los hijos de puta son la empresa, pero actuan con un nivel de anonimato e impunidad totalmente indignante. Estoy totalmente podrido y es mi ultima chance antes de aparecer en los diarios, en el dia de mañana me voy a presentar en las oficinas de Personal y veremos que pasa. Entiendo que la persona leyendo esto no tiene nada que ver con mi problema y espero por dios (me vuelvo creyente siendo ateo) que me resuelvan algo, me devuelvan la guita que me vienen cagando o les rompan el orto a estos forros. Pido disculpas pero los modos los perdi hace rato con esta gente, no merecen otro tipo de calificacion. Gracias

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