Personal (Telecom) | 258 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

El día 1 de abril de 2023 solicite la baja del servicio de Flow Flex asociada a mi cuenta de Personal. Tras reiterados reclamos la baja no se concreto y por consecuencia terminaron cobrando el servicio del mes de abril y mayo completo. Solicite un reembolso del dinero facturado a mi cuenta esos dos meses ya que como les comento, solicite la baja del servicio. El día 24 de mayo revise la factura y me habían atribuido la carga de Flow otra vez, les reclame el cobro, acto seguido dieron de baja el servicio completo, junto con el internet, cuando claramente solicite NO DAR DE BAJA EL INTERNET YA QUE TRABAJO DESDE CASA. El 25 de mayo sigo sin internet ni respuesta, aparte de eso me siguen aumentando el precio de facturación de internet.

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