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Telecentro | 530 denuncias
Carla
"Otro"
Buenas tardes ...tenia una deuda en telecentro ..la abone para poder contratar un plan de nuevo y cuando llamo me dicen q por deuda de otra persona q ni siquiera es de mi domicilio la deuda no me pueden brindar el servicio ..no me dan una explicación lógica al respecto ya q yo no adeuda nada y estoy como morosa por algo q no es mio
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Buenos días, en razón de lo expresado la empresa estaría incumpliendo con el deber de trato digno al no tener respuestas concretas sobre la situación de su pago, reconocido como un derecho al consumidor por la ley 24240, así como también se da un incumplimiento con del deber de información, también receptado en el mismo cuerpo normativo, podría intimar a la empresa a que le brinde toda la información referida a los movimientos de su cuenta para así cotejar con los pagos realizados y exigir que se le otorgue el libre de deuda.
Para mayor información puede comunicarse vía whatsapp a nuestro teléfono de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! ADCOIN CABA www.adcoin.org.ar