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Buenos días, en razón de lo expresado la empresa estaría incumpliendo con el deber receptar la baja por el mismo medio en que se contrato lo cual viola lo establecido en el art 10 ter de la ley 24240. Además, podría encuadrarse en una violacion al deber de trato digno consagrado en el ART 8º bis de: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias. Para mayor información puede comunicarse vía whatsapp a nuestro teléfono de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! ADCOIN CABA www.adcoin.org.ar