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Telecentro | 530 denuncias
Gustavo
"Cobros indebidos"
me estan cobrando un servicio llamado STAR que yo no contraté, llame para dar de baja todo el servicio de la empresa y me ofrecieron devolverme lo que me habian cobrado mal y tambien me ofrecieron el mismo plan que yo tenia con un descuento, no solo que no me devolvieron lo que habian cobrado mal, sino que me volvieron a cobrar el servicio de STAR que yo no contraté y encima no me estan haciendo el descuento que ma habian prometido.
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Buenos días, leyendo su consulta, le podemos recomendar que guarde todos sus pagos y comprobantes, y acercarse a un abogado. Así mismo, es muy importante recordar que la compañía tiene la obligación de informar este incremento a sus usuarios y estos deben prestar conformidad del mismo antes de ser aplicados, de acuerdo a nuestra Ley de Defensa del Consumidor.
Para mayor información puede comunicarse vía whatsapp a nuestro teléfono de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! ADCOIN CABA www.adcoin.org.ar