Pedidos Ya! | 263 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

En el dia de la fecha 29/11/2024 a través de la plataforma pedidos ya, hice la compra de 3 combos (Big Mac) teniendo en cuenta que es el dia que por cada big Mac se dona ese dinero a la casa Mc Donalds y Fundación Si. El monto que me cobraron fue de $ 29.697 Ticket Nro. 05922-00021487, pero solo recibi las bebidas, faltando las hamburguesas y las papas que incluyen el combo, no se si no entregaron la otra bolsa en el local a Jordan quien me entrego el pedido, o este se quedo con la bolsa faltante. Al hacer el reclamo ante pedidos ya, me pasaron por 5 o 6 asesores, siendo que el ultimo me indica que me van a reintegrar un monto de $ 16.333,35 (cupon de reembolso) que claramente no cubre lo abonado, al informar esto cierran el chat, no dando la posibilidad de aceptar o no este cupón (que claramente no seria aceptado por mi parte, ya que abone por algo que no recibi) Siendo que pague con mi tarjete voy a desconocer el consumo, hasta que esto se resuelva, no puede ser que ante la buena intención de un ciudadano, se viole nuestros derechos. Espero tener pronto una respuesta por parte suya

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