Pedidos Ya! | 217 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Buenas tardes, Les escribo desde la ciudad de Bahía Blanca, el pasado sábado 6 de Julio realicé un pedido por PedidosYa, en el local Terra Pizzas, por un monto de $19.029,00. Inmediatamente realicé la queja por la app, ya que la persona que lo trajo a mi casa, lo vi con mis propios ojos, saco ambas pizzas en forma vertical! Imagínate cómo quedaron las pizzas que vinieron dentro de la caja, incomibles! Además de eso llegaron tarde y frías!, con lo cual arruinó la cena de toda mi familia un sábado a la noche, y fue por parte de la persona que hace el reparto de PedidosYa, no del restaurante, ELLOSON LOS ÚNICOS RESPONSABLES DE ESTE DESASTRE!! Ante mi queja por el chat de la app explicando lo sucedido, lo único que hicieron fue darme un voucher que yo no acepté lo dejé bien asentado! Las personas que me atendieron por chat, están muy mal capacitadas en darme una solución!, me dicen que ellos no pueden hacer más nada, pedí hablar con un gerente y nunca me comunicaron, solo me indicaron que me iban a llamar y NUNCA NADIE SE COMUNICÓ CON MIGO!!! Solicité la devolución del 100% del importe abonado por esa MALA EXPERIENCIA que ya detalle, y nunca lo solucionaron. Adjunto fotos, para que verifiquen lo que estoy notificando, Aguardo su respuesta en el menor tiempo posible. Atte.

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