Pedidos Ya! | 240 denuncias

"Otro"

En más de una oportunidad, he hecho reclamos por problemas en los productos recibidos en mi domicilio, y me han reintegrado menos dinero del que pagué por que el envío y la tasa de servicio te la cobran igual, aunque hayas recibido todos los productos dañados, en mal estado, o diferentes productos. Cuando volvés a reclamar, te dicen que el sistema una vez realizados los reintegros, ya no les permite hacer otro. Por otro lado, al momento de pagar los productos y el costo del servicio, la app te solicita que ingreses el código de seguridad de la tarjeta con la que vas a pagar medida de seguridad, sin embargo, en más de una ocasión he encontrado mails de pedidos ya, notificándome que habían realizado un débito de mi cuenta por $x, debido a que el producto costó más de lo esperado, incluso hasta dos horas después de haber realizado el pago y haber recibido el producto. Por este tema particular, he realizado muchísimos reclamos, ya que, siguen haciéndolo. De todas formas mi preocupación es que tienen la posibilidad de descontar dinero de la cuenta de cualquiera sin necesidad de disponer de los datos de seguridad y en cualquier tiempo después de haber comprado el producto por lo que pueden publicar productos a un precio barato y después cobrarte la diferencia por ejemplo cuando estás durmiendo y te enteras al otro día si es que no te llegó a spam. Por último, cuando llega el momento de pagar, pedidos ya cobra, tanto los productos que pedí como el costo del envío y la tarifa de servicio, pero facturan únicamente el costo del envío y la tarifa del servicio. Los productos, los cuales también fueron cobrados por pedidosya, no están incluidos en la factura que emiten ellos. Según la explicación que me han dado ellos es que el local debe emitir la factura por los productos. Mi pregunta es si existe alguna normativa sobre esta este tipo de actividades porque si no también estarían cometiendo evasión impositiva.

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