Pedidos Ya! | 240 denuncias

"Cobros indebidos"

Ayer hice un pedido para comer con mi pareja y 2 niños de 8 y 10 años, pedimos 2 pizzas de Ugis que son las más baratas ya que teníamos solo 10 mil pesos y era una ocasión especial, no teníamos nada para cocinar y queríamos darle una alegría a los niños, casualmente pedidos ya no realizo el pedido pero si me lo cobró, al hacer el reclamo me dicen que la devolución puede tardar hasta 72 hs y en la app dice que lo normal son 7 días e incluso PUEDE TARDAR MAS, ahora yo me pongo a pensar después de haber reclamado durante 2 hs y hablar con más de 7 personas de atención al cliente de la app. COMO PUEDE SER QUE NIÑOS SE QUEDEN SIN COMER POR ESTAS COSAS. Hoy llame y lo único que me dijeron es que no puedo hacer ningún reclamo que sea fuera de la app, y encima me atendieron de mala gana. NADIE SE HACE CARGO Y TODOS SE LAVAN LAS MANOS.

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