Toyota | 10 denuncias

"Producto defectuoso"

Como titular del automóvil Toyota modelo Yaris XLS 1,5 6M/T 5P año 2021, el cual fue adquirido en la concesionaria oficial Toyota Centro Motor S.A como una unidad “cero kilómetro” y que me fue entregado el día 25/01/2022, en el segundo día de uso inició una alerta en el tablero de mando indicando: “Potencia de dirección baja. Visite su concesionario” lo cual fue informado de inmediato verbalmente a Centro Motor S.A, se verificó la existencia de la falla y me dijeron que me lo solucionarían, pasado un tiempo me dicen que se debía reemplazar el alternador, se hizo el reemplazo pero aún así el problema de la alerta persistía. El 27/09/2022 me reemplazan el alternador en la sede de la concesionaria pero persistía el inconveniente, por ello el 03/10/2022 por instrucciones de Toyota Argentina S.A se procedió al reemplazo el regulador de voltaje de mi vehículo en su concesionaria pero sin embargo persistió la alerta. El 13/01/2023 ante la persistencia de la falla y por sexta vez en el concesionario por el mismo problema se reemplazó por tercera vez el alternador continuando hasta el día de hoy la alerta: “Potencia de dirección baja. Visite su concesionario”. Ante todo lo expuesto, el día 04/04/2023 intimé por Carta Documento a Centro Motor S.A para: a) la sustitución de la unidad adquirida por otra de idénticas características. En tal caso el plazo de la garantía legal se computa a partir de la fecha de la entrega de la nueva cosa; o a b) devolver la unidad en el estado en que se encuentre a cambio de recibir el importe equivalente a las sumas pagadas, conforme el precio actual en plaza de la cosa, al momento de abonarse dicha suma; o a c) Obtener una quita proporcional del precio. Como respuesta el día 11/04/2023 recibí una Carta Documento por parte de Centro Motors S.A rechazando en todo mi reclamo, argumentando la no persistencia de la falla después de la última intervención por parte de la concesionaria. Ante lo expuesto reitero lo solicitado por la Carta Documento.

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