wenance | 195 denuncias

"Cobros indebidos"

WENANCE S.A. CUIT: 30-70804498-5 TOTAL SUPPORT S.A. CUIT: 30-70946720-0 Reclamo por acoso indebido y solicitud de regularización del estado de cuenta Por la presente, me dirijo a ustedes con el propósito de formalizar un reclamo en relación con la gestión indebida de un supuesto saldo pendiente de una operación crediticia que realicé con la empresa Wenance S.A., la cual fue completamente abonada en el mes de abril de 2024. A pesar de haber cumplido con la totalidad de los pagos correspondientes al crédito personal mencionado, y de haber remitido a Wenance S.A. los comprobantes de pago en su momento, hasta la fecha no he recibido el certificado de libre deuda, lo cual me ha generado inconvenientes y ha derivado en las siguientes irregularidades: 1. Acoso y amenazas por parte de TOTAL SUPPORT S.A.: o He recibido múltiples llamadas telefónicas y mensajes con contenido ofensivo y amenazante, tanto hacia mi persona como hacia miembros de mi familia. Estas comunicaciones incluyen amenazas de embargo de bienes, sin fundamento alguno, ya que el crédito ha sido completamente saldado. o Estas prácticas constituyen un claro caso de hostigamiento y resultan inaceptables. 2. Gestión indebida de un crédito ya abonado: o Total Support S.A., actuando como empresa de cobranzas en representación de Wenance S.A., está reclamando un saldo inexistente, lo cual demuestra una falta de coordinación y/o negligencia entre ambas empresas. En este contexto, exijo de manera urgente: 1. La emisión y entrega inmediata del certificado de libre deuda correspondiente al crédito personal saldado. 2. La cesación inmediata de cualquier comunicación ofensiva y amenazante por parte de TOTAL SUPPORT S.A., tanto hacia mi persona como hacia mis familiares. 3. Una explicación formal y por escrito de las razones detrás de este proceder indebido. Adicionalmente, dejo constancia de que he adjuntado a esta carta copia de los comprobantes de pago que acreditan la cancelación total del crédito.

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