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Rapanui | 26 denuncias
Camila Ailen
"Servicio defectuoso"
Pedi medio kilo de helado y una tableta de chocolate por la aplicacion Rappi, me llego un medio kilo lleno de dulce de leche, gusto que NO PEDI y que tampoco me gusta, por lo cual tuve que terminar tirando el producto y me quede sin comer el helado. Pesimo servicio! Si estan colapsados de pedidos o no tienen sabor disponible deberian avisar!
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Buenos días, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimarla a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Para mayor información puede comunicarse vía whatsapp a nuestro teléfono de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! ADCOIN CABA www.adcoin.org.ar