Banco ICBC | 155 denuncias

"Cobros indebidos"

El 22/12/2020 firmé un acuerdo de pago de una deuda con la tarjeta Visa de éste banco, nadie me notificó que dicho acuerdo no fue aprobado. Por tal motivo, deposité el monto acordado para la primera cuota cuyo vencimiento era el 20/01/2021, cuyo monto fue debitado, lo mismo sucedió con el pago de la segunda cuota. El 11/03/2021 fui notificada por la parte legal del Banco ICBC qué ellos tenían mi carpeta y que debo hacer un convenio de pago con ellos. El dinero que me debitaron nadie se hace cargo, quisiera saber los siguientes pasos que debo realizar ya que no tengo respuesta del banco. Saludos y quedo en la espera de una pronto respuesta

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