Banco ICBC | 175 denuncias

"Cobros indebidos"

hola.. saque unos pasajes aereos con la tarjeta visa, luego hice la refinanciacion en "4 pagos de $542759.61" en el mes de abril, luego en el resumen de mayo me salio solo el gasto del mes $54270.52 en curso, motivo que me comunique al banco y me comunique con la operadora ya que no me salia la primera cuota de $542759.61 en el resumen pero si en movimientos recientes, quien me dijo que la primera cuota la iba a ver reflejada en el resumen del mes de junio recien, que solo abone el monto especificado en el resumen, al dia de la fecha en el resumen de mes de junio me sale que tengo que pagar la primera cuota del plan v con el monto de $853147.40 (de los cuales son $795447.40 de cuota 1/4 y la diferencia de impuestos), DICHO MONTO NO FIGURABA EN NINGUN MOMENTO Y NO ERA LO ACORDADO YA QUE EL PLAN V CONTRATADO ERA 4 CUOTAS DE $542759.61, MOTIVO POR EL CUAL ME COMUNIQUE NUEVAMENTE CON EL BANCO ME ATENDIERON 4 OPERADORES EN TOTAL QUE ME IBAN DERIVANDO DE AREA EN AREA SIN SABER QUE DECIRME, LA ULTIMA AREA CON LA QUE HABLE FUE COBRANZAS QUIENES ME DIJERON QUE ELLOS NO PODIAN VISUALIZAR EL RESUMEN EN CUESTION YA QUE AUN NO ESTABA EN MORA, QUE VUELVA A COMUNICARME UNA VEZ QUE ESTE EN MORA, A LO QUE YO LES DIJE QUE NO QUERIA ESPERAR A ESTAR EN MORA YA QUE ME VAN A QUERER COBRAR INTERESES APARTE Y NO SUPO QUE MAS DECIRME Y TERMINO LA COMUNICACION, LUEGO TRATE DURANTE VARIAS HORAS VOLVER A COMUNICARME CON UNA OPERADORA Y NO ME RESPONDIERON MAS. ADJUNTO A DICHA DENUNCIA IMAGENES DE LOS MOVIMIENTOS RECIENTES EN LA CUENTA DE LA TARJETA DONDE PUEDE OBSERVARSE EL PLAN V CONTRATADO Y DICE 4 CUOTAS DE $542759.61, ADJUNTO TAMBIEN IMAGEN DEL RESUMEN DEL MES DE ABRIL MAYO Y JUNIO EN CUESTION. A LA ESPERA QUE PUEDAN DARME UNA SOLUCION. SALUDOS

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