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Personal (Telecom) | 275 denuncias
Marcela
"Incumplimiento del servicio"
Desde el día 09/04/24 no tengo servicio de cable e internet constante, llamo a la empresa todos los días, el servicio es bastante caro y en estos tiempos cuesta pagar y más si no lo podes utilizar como corresponde Durante algunas llamadas me dijeron que era por corte general.y durante otras llamadas que el problema era en mi casa, tuve 3 fechas para visita de un técnico, que nunca se presentó Espero que se pueda hacer algo; tengo idea de cambiar de compañía, pero por comentarios todas dan mal servicio Desde ya muchas gracias
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Rodrigo
"Otro"
Desde el 29-03 de manera unilateral la Empresa Personal nos dejó Sin Servicio de Telefonía Fija. En el 114 nos dicen que hubo Robo de Cables. Cuando le dije que eran unos mentirosos, que sabía lo que estaban haciendo dando de baja las líneas Fijas por cambio de tecnología me ofrecieron derivarme a Migraciones. En ese Sector me reconocieron que se estaban dando de baja las Centrales de todo el País. Quieren que tengamos una supuesta Línea Fija con Chip. No corresponde que de manera Unilateral cambien las condiciones contractuales. Son unos delincuentes en un País donde sobran los delincuentes. Ah por las dudas... es un Monopolio... y hacen esto porque los que nos tienen que cuidar están más preocupados por triplicarse el Sueldo.
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Raquel myriam
"Incumplimiento del servicio"
Buenas tardes hace ya 3 meses que no funciona la línea telefónica fija y me siguen enviando facturas que debidamente pago pero que no me dan servicio. Una estafa , pagar por un servicio que no dan. Necesitamos la reparación de la línea , la bonificación de los tres meses o los que hasta el momento se hallan pagado( con el depósito de la plata en mi usuario) y el pago de la factura de celular de estos meses La línea 08008880112 tampoco da servicio , en ninguna de las opciones te atiende y tampoco te dejan hacer la encuesta ( se corta en todas las opciones con la excusa de que tienen mucha demanda)
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Patricia
"Incumplimiento del servicio"
Buenas tardes, quería denunciar a Telecom Personal FLow o como se llame ya que me suspendieron el servicio hace uno días, bastantes, con el argumento que tengo facturas pendientes. Ya informe el pago (hace 5 días) y no se rehabilito el servicios. La cuestión es que no tengo internet, no se puede hablar con nadie de atención al cliente y lo único que te dicen es que tenes que pagar, cosa que ya hice... El abuso de esta empresa, que nos tiene cautivos porque no hay muchas alternativas de internet donde vivo, es asombroso.... espero que hagan algo con el destrato que tienen con el cliente. Saludos
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Soledad
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
Hola. realice un llamado el día 16/03/24 a la empresa personal Flow de Telecomm, pidiendo una promoción de descuento, me ofrecieron el 80 porciento de descuento por tres meses como caso excepcional por ser cliente que quería darse de baja, y al día de la fecha no llego la facturación, cuando llegó me figuraba un monto TOTALMENTE ELEVADO que no era el debido, no me aplicaron el descuento y la factura ya se emitió. estoy llamando y ni me dan respuesta alguna para solucionar, no es la primera vez que hacen esto.
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Sonia Karin
"Incumplimiento del servicio"
Insto a Telecom a solucionar mi falta de conexión telefónica de mi línea de internet Arnet de mis 2 las que tengo contratadas a Telecom / Arnet, denunciado reiteradas veces desde diciembre de 2023. Las cuadrillas no vienen a reparar los cables que están dañados. Los 2 contratantes de las dos líneas, trabajamos con internet. Demando a la compañía a que lo repare en el término de una semana y de no ser cumplido, los demandaré por los daños y perjuicios laborales y personales causados desde la fecha del primer reclamo.
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Matias
"Cobros indebidos"
Desde personal están cobrando conceptos que no corresponden y los cuales ena factura no se encuentran correctamente detallados.
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Valeria
"Incumplimiento del servicio"
Contrate el servicio de internet y flow el 17 de febrero . En principio en tres visitas pactadas para la instalación no se presentaron . Luego de instalar internet no me dan el alta a la tv x cable . Realice reiteraados reclamos por diferented vías y me tienen a la espera luego de más de tres semanas .
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Hernán
"Otro"
Cuenta falsa de Telecom Flow de streaming para Disney+ y Star+ a mi nombre. No poseo ni pedí dicho servicio. Si bien en mi domicilio tenemos el servicio de Flow y Personal (cable e Internet), el martes 28 de febrero de 2024 recibí una llamada con grabación de Telecom dándome bienvenida por registrarme al servicio y que la factura es de $1749. Hoy me entero de que recibí a mi correo cuatro e-mails de la empresa Flow: tres de notificación de inicio de sesión a cuenta de Flow, que no tengo, y uno de bienvenida al servicio de streaming Flow para Disney+ y Star+. Incluye uno el código de la PC desde donde se conectan. Quiero, no sólo denunciar esto, sino además, saber de dónde y quién lo hizo. Porque esta persona posiblemente me conoce. Además, y es lo más importante, está en juego mi reputación y mi vida, porque pueden hacer cualquier delito con mis datos e incriminarme. En 2023 y todo lo que va de 2024 he tenido ataques a mi cuenta de correo Outlook y de Facebook. También innumerables intentos de estafa y extorsión. Es necesario que esto se investigue porque ya se pasa de acoso e intentos de extorsión y estafa. He recibido notificaciones de Amazon, e e-Bay y Apple de compras con cuentas a mi nombre y también aviso de posible cierre de dichas cuentas por actividades sospechosas. Yo no tengo ninguna cuenta de esas. Hace mucho tiempo que sucede este tipo de cosas y temo por mi integridad, reputación. Quizás estén tratando no sólo de acosarme o usar mi identidad para robar o estafar, sino que pueden estar queriendo incriminarme en delitos. Desde ya, agradezco que se encarguen de esta situación y les pido me tengan al tanto de los avances en esta investigación. Cualquier información que necesiten, pueden solicitarla. Estoy a disposición total. Cabe aclarar que los e-mail recibidos y la llamada son reales y no falsos. Dejo archivo de foto adjunto.
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Francisca Itati
"Cobros indebidos"
Desde Personal Flow me cobraron 3500 desde la targeta de crédito un servicio que nunca pedi y que nisiquiera soy cliente se tomaron el atrevimiento de usar datos de mi targeta de crédito tengo que pagar en el resumen algo que no gaste
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