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Personal (Telecom) | 275 denuncias
OSVALDO
"Incumplimiento del servicio"
El servicio de Internet se corta y el de television funciona mal gran parte del tiempo. se reclama permanentemente y no se soluciona.
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Florencia Mariel
"Cobros indebidos"
Me llegan mails diciendo que tengo una deuda, cuando yo di de baja el servicio HACE MESES y me informaron que quedó todo dado de baja sin deuda. Estoy harta de esta empresa, incluso dándome de baja no dejan de molestar y acosar y estafar.
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Viviana
"Cobros indebidos"
Me llegó por email una factura de parte de esta empresa de 61.000$ y yo no tengo contratado ni lo tuve, ese servicio. Las empresas se están volviendo locas y estafan reclamando cobros de servicios que uno nunca pidió. En un mes, Avast, WONDERSHARE, Edesur y ahora Personal
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pablo daniel
"Cobros indebidos"
La empresa ha facturado servicios no solicitados como HBO y servicios adicionales entre otros. No atendió ningún tipo de reclamo omitiendo también y reiteradamente la remision de la factura en la forma acordada. Estos incumplimientos motivaronel pedido de baja del servicio, oportunidad en la que tambien pague una supuesta deuda creada por la denunciada sin causa ni razon. El servicio se interrumpe en forma permanente y jamás efectuaron descuento alguno. Tampoco dieron la baja solicitada y siguen facturando y reclamando una negada deuda espuria que determinan arbitraria. Solicito sancionen a la denunciada ordenando devolución de sumas indebidas.
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Juan José
"Cobros indebidos"
hace unos meses llame a personal para dar de baja el servicio flow flex, porque no lo utilizo, pero me siguen cobrando igual.
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Fabiana
"Incumplimiento del servicio"
Mi madre (79 años) hace 21 años que posee la misma linea fija con la empresa Telecom. Desde el año 2020 y hasta la actualidad tiene interrupciones en el servicio (generalmente entre 20 días y un mes) en los cuales es un INFIERNO, UNA PERDIDA DE TIEMPO para hacer el reclamo (el que por supuesto no es atendido) y reiterarlo supone una nueve perdida de tiempo porque aducen que YA HAY UN RECLAMO ABIERTO Y CORTAN !!!!!. Aducen que roban cables y ofrecen el sistema de fibra óptica (al que tampoco se puede acceder por cuanto aun no hay disponibilidad en la zona) ..... una nueva perdida de tiempo ... o sea la EMPRESA TELECOM te deja SIN SERVICIO, TE SIGUE FACTURANDO Y NO DA SOLUCIONES. Ello así, solicito vuestra intervención a fin de hacer cesar tamaña injusticia !!!!!!!! A la espera de pronta respuestas al presente reclamo, los saludo atentamente.-
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Carla daniela
"Cobros indebidos"
Hice un cambio de titularidad de mi número de teléfono para pasarlo a mi nombre, me ofrecieron continuar con el mismo plan y por la misma cantidad de dinero por 6 meses más, venía pagando 14 mil pesos , pero me vino en la factura de este mes 70 mil pesos, hice el reclamo y nadie me soluciona el problema!
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Gustavo
"Cobros indebidos"
Me cobran a mi tarjeta un importe de 11.290,50 pesos en concepto de "TEL MOVIL TELECOM" y nunca solicité ese servicio a la empresa.
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TSITSI
"Cobros indebidos"
Hola Yo hace más de un año di de baja mi linea fija! y me dijeron que esta lista la baja! sin deuda. incluso en la app de personal dejo de fija. ahora luego de todo este tiempo me llega un mail diciendo que tengo deuda de 6.000 pesos. llamo al numero que sale en el mail, no atienden jamás, suena suena y se cae. llamo a personal seleccionado linea fija, y hablar con adminsitracion y me dice no lo podemos responder nosotros ya que no somos telecom.QUE NO TENGO DEUDA. TENGO TODO ABRIL LLAMAN Y NADIE ME DA RESPUESTA PARA SOLUCIONAR ESTO! VERIFICAR DE DONDE SALE, PAGAR, Y QUE LO DEN DE BAJA DEFINITIVA. Y UNO LOS LLAMAN Y TE CORTAN LA LLAMDA,, TE PASAN A OTRAS AREAR, TE DEJAN ESPERANDO, TE DICEN QUE NO LO VEN ELLOS. Y PASAS 3 HORAS AL TELEFNO CON ATAQUES DE ANSIEDAD POR QUE NO TE DAN RESPUESTA Y TE FALTAN EL RESPETO, SIENDO CLIENTE DE ELLOS DE INTERNET Y CABLE POR AÑOOOS!! ESTOY ANGUSTIADA Y EN CRISIS POR QUE NO QUIERO SEGUIR CON ESTO, SON UNOS IRRESPONSABLES. UNA VERGUENZA! NECESITO DE SU AYUDA!
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Giuliana
"Incumplimiento del servicio"
Estamos sin internet hace mas de un mes, no nos atienden los teléfonos, nos programan un turno que va a venir el técnico y en el mismo día nos cancelan y nos reprograman para otra fecha y así ya van 4 o 5 veces que nos lo hacen. Nosotros trabajamos desde mi casa, es impresentable el servicio que brindan y que no puedan solucionarnos el problema con rapidez. Ni hablar de la pésima atención telefónica.
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