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Telecentro | 576 denuncias
Yamila
"Cobros indebidos"
Dí de baja el 18 de enero de 2024, mismo día me dieron la baja y mandé datos al mail para confirmar baja. En febrero, marzo y abril llamó para confirmar baja y que no haya deuda, los distintos operadores garcas me confirmaron que estaba todo correcto y no había deuda. A la fecha de hoy 31 de agosto de 2024, me dicen que la baja es por falta de abonar y no la baja que dí el 18 de enero, así que debía abonar esa deuda que no corresponde. Tengan cuidado con esta empresa y las mentiras que les brindan. Todo vuelve.
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mauricio
"Cobros indebidos"
solicite el servicio en mes de mayo, por una promocion de 6 meses por 32000. A los 10 dias me llega una facuta por $512. Cuando consulto es q por error me facturaron la diferencia de dias. Al mes me llega una factura por $57000, cobrandome servicios que NUNCA solicte, Paquetes Premium y Futbol. Reclamo, me olbligaron a pagar cortandoome el servicio.NUNCA ME ATENDIO UN ASESOR... Al mes me enviaron una factura por el valor real menos la diferencia de los abonado...AHORA ME LLEGA OTRA FACTURA POR $57000 cobrandome servicios PREMIUM que hace 2 meses tengo mails dados de baja.ñ NO VOY A PAGAR NADA, como defensores del consumidor los hago responsables por su inaccion, CADA GASTO, Hostigamiento y cobro pór mora o falta de pago intentare sean cobrados tantos a la empresa que ejecuta la estafa, como a la oficina de defensa al consumidor YA QUE PARA ESO USTEDES ESTAN. NOTIFICADOS.
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Liliana Fernanda
"Cobros indebidos"
Le di de baja en Junio y me siguen cobrando
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Gabriela Elisabet
"Servicio defectuoso"
La conexion a internet deja mucho que decir, se corta constantemente y a cada rato es muy malo el servicio y la la hora de cobrarte no te hacen ningun tipo de.descuento por la mala conexión del mismo.
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silvia
"Estafa"
Contrate en la empresa Telecentro un servicio de internet para mis padres, que viven en CABA, en Ambrosetti 523. El servicio tenia un costo de 16.600 pesos mensuales por 6 meses. El primer mes todo OK. Al segundo mes le quise adicionar una TV por cable y eso suponia que el abono en vez de a 16.600 pesos se iba a elevar a 32.600 pesos, accedi y el dia 28/07 instalaron un decodificador para la television.Me llega la factura nueva por un monto de 62.800 pesos (en vez de 32.600) y cuando quiero hacer el reclamo es imposible, atiende siempre un bot que nunca soluciona nada y siempre hay que volver a empezar. Cansada, quise darme de baja, pero otra vez lo mismo, imposible, por la pagina no se puede porque dice que hay que llamar a un telefono y en ese telefono nunca atiende nadie. Conclusión, me estafaron con el precio y no puedo darme de baja y sigo adherida a un servicio cuyo precio de contratacion difiere en el doble de lo pactado
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Gabriel
"Incumplimiento del servicio"
Me dirijo a ustedes para denunciar a la empresa Telecentro por una falta de servicio de 10 días, durante los cuales no tuvimos acceso ni a internet ni a televisión por cable, lo que nos causó graves inconvenientes. Debido a esta situación, decidimos dar de baja el servicio el día 5 de agosto de 2024 y contratamos a otra empresa para cubrir nuestras necesidades. Sin embargo, a pesar de no haber recibido el servicio correspondiente durante esos días, Telecentro nos está exigiendo el pago de una factura por el período en el que no tuvimos servicio. Consideramos que esta solicitud de pago es injusta y no nos corresponde abonar por un servicio que no fue brindado. Agradecería su asesoramiento sobre cómo proceder en este asunto, ya que no considero justo pagar una factura por un servicio no recibido. Desde ya, muchas gracias por su atención.
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SANDRA RAQUEL
"Cobros indebidos"
EN LA FACTURACION DE ESTE MES ME REALIZARON UN CARGO POR MANTENIMIENTO DE SERVICIOS Y CAMBIO DE PLANES ALGO QUE NUNCA SOLICITE Y CUANDO LES PIDO EXPLICACION DEL ITEM mantenimiento de servicios me dicen que es por los MODEMS, CUESTION QUE DE UN MES AL OTRO Y SIN PREVIO AVISO SUBIERON MI FACTURA DE $4500 A 42.0000 SIN MEDIR NINGUNA EXPLICACION. SOLICITE LA BAJA DEL MISMO Y ME DICEN QUE TENGO QUE ESPERAR A FINDE MES, LA REALIDAD QUE ENTRE LA MALA CALIDAD DEL SERVICIO Y LOS COSTOS , CONSIDERO QUE VIOLAN TODAS LAS LEYES DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
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fernando
"Cobros indebidos"
"COBROS INDEBIDOS" quiero denunciar que eh dado de baja el servicio telecentro wifi en mayo 2023 y tengo los chats con la comfirmacion de baja del servicio fecha y hora por whatsapp ( que es la unica forma de comunicarte con ellos , por que no hay atencion por llamada) y me estan debitando de la targeta todos estos meses hasta el dia de hoy, no hay forma de comunicarse con nadie de telecentro... necesito una solucion urgente y que paguen por la estafa que hace esta gente
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Miguel
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
Buenas tardes . Di de baja el servicio primero porque no cumplieron con lo que me dijeron en marzo que iba a ser el calor del abono el cual era de $24.000 cuando llego la boleta decía $59.000 . El día 27 de mayo de 2024 bajo el número (9046330) y al día de la fecha no lo han realizado y me quieren cobrar las boletas siguientes y no sólo eso sino que no está activo . La última factura paga fue el día 18/05/24 y al momento de realizar la baja el servicio estaba al día .
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sabrina
"Incumplimiento del servicio"
todas las semanas hay corte del servicio. al no poder usar el telefono, debo gastar de mi celular para que me den diferentes numeros de reclamo. en algunas ocasiones dan un tiempo para repararlo y en otras no. estuve mas de 48 hs sin servicio y sin poder trabajar on line y luego no descuentan en la factura
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