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Telecentro | 522 denuncias
Juan Pedro
"Estafa"
Contrate telecentro y el primer mes me vino 10mil y la promoción era por 6 meses, resulta que al mes siguiente me vino 17mil! Y es imposible darme de baja
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EZEQUIEL
"Incumplimiento del servicio"
Contraté 1000mb el 28/02/2024 (no me dejaron elegir otro pack, decian que era el unico que habia) y desde el primer dia tuve intermitencias ( dias que no tengo internet o solo registra 50mb como mucho y no me deja trabajar). solicité la visita tecnica para 2 semanas despues ya que no tenian disponibilidad de tecnicos antes, un dia antes de la visita me la cancelan y me piden que la reprograme yo. El 27/03/2024 tuve la visita tecnica y no pudieron resolver el problema. Me dijeron que luego de 72hs iban a venir a instalar un "amplificador" en el edificio y hasta el dia de hoy (10/04/2024) los estoy esperando. Mientras tanto ellos me siguen cobrando, diciendo que no me pueden hacer el reintegro de los dias sin servicio hasta que no esté solucionado el inconveniente. Desde el 01/04/2024 ya no me puedo comunicar, me ponen el bot en todos los medios, diciendo que ya tienen "registrado el problema y que nuestro equipo se encuentra solucionandolo". Tampoco me dejan dar la Baja. Necesito que me reintegren los dias sin servicio, y me den la baja, ya que me siguen cobrando.
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maria gabriela
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
Contrate solo Internet aprox 20/3/24 y me dijeron que la promoción era el 1 mes gratis ..q la factura me llegaría en Mayo. Y ya hoy a 10/4 me llega factura con vencimiento 12/4. NO CUMPLIERON CON LO QUE PROMETIRON Hace 2 días q no atienden teléfono..no hay forma de comunicarse x ningún medio.
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Martin
"Otro"
Telecentro rompió la pared de mi casa. Prometieron volver a repararla. Hace meses que espero. Los canales de comunicación de la empresa no ofrecen la posibilidad de este reclamo y es imposible hablar con un ser humano.
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ALDANA
"Cobros indebidos"
EN ENERO QUE HICE LA BAJA DEL SERVICIO Y EN MARZO ME APARECIO 2 FACTURAS DE MARZO Y ABRIL CON MONTO DE 17.000$ CUANDO EN FEBRERO VINIERON A BUSCAR HASTA LOS EQUIPOS
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LOANA CAMILA
"Cobros indebidos"
Solicité el cambio de domicilio en febrero y me dieron fecha para el 09/04, la facturación siguio llegando por un servicio que no estaba utilizando, por lo cual llamo a la empresa para informarme si tenía que pagar o no esa factura. En el llamado realizado el 26/3 el operador me dice que esas facturas (abril y marzo) por un monton de $48.053 no las iba a tener que pagar. Por lo que yo decido continuar con el servicio ya que no iba a pagar por un servicio que NO estoy utilizando por culpa de la empresa. Son unos estafadores y está es la manera de operar de la empresa, dándote fecha de visita alejada para que pagues igual por algo que no estas utilizando. La respuesta siempre es "no tenemos técnicos para mandar". Espero se me solucione este problema, espero esta "deuda" se regularice sin perjudicarme.
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Eva
"Producto defectuoso"
SOY CLIENTA DE TELECENTRO Y EL CONTROL REMOTO DE VOZ FALLA LLAME EN VARIAS OPORTUNIDADES Y NADIE SE COMUNICA CONMIGO; ME ENVIARON DOS CONTROLES Y NINGUNO FUNCIONA ADEMAS NINGUN REPRESENTANTE SE COMUNICA PARA RESOLVER ESTA SITUACION. ES POR ELLO QUE APELO A USTEDES A FIN DE RESOLVER ESTA SITUACION. MUCHAS GRACIAS.
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Gastón
"Estafa"
Solicite la baja del servicio por los medios que me solicitaron WhatsApp e mail, telefónicamente etc ...nunca lo dieron de baja , me sigue llegando la boleta y no me atienden me transfieren amotro sector que no atiende nunca y te cortan dejo asentado que di la baja y no pienso pagar más y llevarlo a legales
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SERGIO
"Estafa"
No puedo dar de baja el servicio de wiffi. Nunca atienden el teléfono. Ya empieza el mes y me van a cobrar el servicio que no utilizo. Vengo intentando comunicarme hace 2 semanas y nada. En La Plata no hay oficinas.
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Ester noemi
"Cobros indebidos"
Me cansé de llamar y nadie atiende!!! En enero di de baja todo el servicio (teléfono, internet y cable) Para fines de enero ya me habían cortado todo el servicio.. Di de baja todo por cuestiones de dinero y mudanza.. En febrero pasaron a buscar los aparatos Y es hasta ahora que me siguen cobrando!!! Llamo y dicen que no hay personas disponibles para atender, en WhatsApp no hay opciones para que me den una solución, no tienen oficina en ningún lado??? Es una empresa fantasma??? Son días y días que llamo y no me atiende nadie.. Pero si uno quiere contratar si te atienden, pero te derivan con otro número de interno y nuevamente no atiende nadie o te cortan directamente!!! Yo ya me cansé.. quiero dejar asentado por este medio que yo di de baja todo y de igual manera me siguen facturando y sumando cada vez más deuda de un servicio que ya no tengo!!!
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