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Telecentro | 530 denuncias
Agustina
"Estafa"
Quiero dar de baja al servicio y no atienden el teléfono. No hay otra manera de hacerlo. Venimos teniendo boletas exorbitante y ya no podemos sostenerlo.
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miryam rosana
"Estafa"
soy clienta de telecentro y denuncio una estafa los valores exhobitantes en el cobro de la factura. Aunque tengo un 50% de descuento en el abino, en la factura del mes de mayo tengo que abonar 49.177,55 pesos. ya no hay formas de mantener el servicio. lamentablemente somos rehenes de telecentro porque ninguna otra empresa de cable e internet ingresa en la zona de villa constructora - San Justo. Para el mes que viene nos comunicaron que nos van a incrementar un 15% osea que en el mes de junio nuestra factura pasa a ser de aproximadamente 60.000. no sabemos a quien reclamar este abuso en los precios.
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Anibal osnar
"Estafa"
Quiero denunciar el constante aumento de la tarifa del servicio, vengo queriendo darme de baja desde hace dos meses, por el WhatsApp no se puede y al llamar al número que indican para la baja del servicio nunca contestan ya que no tienen otro medio por el cual se puede dar la baja. En primera instancia acepte un descuento el cual no se vio reflejado en ninguno de los recibos futuros. Tengo todos los códigos de reclamos y ni aún así atienden.
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Marcela
"Estafa"
Hola.Di de baja al servicio de internet primero, me quede solo con cable, el cual me cobran igual como si tuviera todo el paquete.Le di de baja tambien, ya que solo x cable m cobraban 28000$.Y hoy veo en el resumen de mi tarjeta que me lo siguen cobrando, esta vez 34000$.Llamo a telecentro y no atiende nadie Tengo el numero de baja correspondiente y me cobran igual
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Jimena
"Otro"
Quiero dar la baja total del servicio ya que viene aumentando demasiado mes a mes y ya no lo puedo abonar y para realizar la gestion debo llamar al número 3969-9999 pero nadie te contesta, es una vergûenza que te obliguen a continuar con un servicio que no puedo pagar porque no tengo otra forma de realizar la gestión. Por whatsapp no se puede hacer, en esta linea no te contestan y la verdad ya no se que hacer, dejo la llamada sonando por mas de una hora y no contestan.
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MAtias
"Estafa"
En marzo, tomamos la decisión de cancelar nuestro servicio de internet con Telecentro debido a que se volvía inaccesible para nosotros. Al contactar a la empresa, nos ofrecieron un paquete que incluía internet y cable por $10,000 por mes durante 6 meses. Sin embargo, en abril recibimos una factura por $27,000. Al realizar el reclamo correspondiente, nos informaron que se trataba de un error y que el descuento se aplicaría a partir de mayo, pero que el precio sería de $10,000 el primer mes y $14,000 los siguientes. N° de reclamo 380553344. Sin embargo, hoy hemos recibido una factura por $47,000. Inmediatamente nos pusimos en contacto con la empresa para solicitar la cancelación del servicio, y nos informaron que el descuento en realidad comenzaría en junio, con un costo de $19,000. En respuesta a esto, hemos solicitado la baja del servicio, dejando claro que no tenemos la intención de pagar la factura de ninguna manera
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Walter
"Práctica abusiva"
Ante disconformidad por el cobro del servicio por debito automático no hay forma de realizar la baja. Te tienen solo mediante atenciones virtuales y al llegar al punto de baja te dicen que solo puede continuar cuando te llamen, pero nunca llaman no importa las veces que inicies el trámite de baja.
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Percy
"Práctica abusiva"
Desde Diciembre del 2023 que estoy tratando de tramitar la baja del servicio de internet y esta gente no me toman el tramite lo único que hacen es inducirte a tomar un descuento que cuando lo haces al mes siguiente te duplican el importe para seguir pagando la misma cantidad de lo que estabas pagando. Me enviaron al whatsapp para hacer el tramite y luego de poner todos los motivos me piden para confirmar la baja me dicen que termine la solicitud llamando a un numero donde no te contesta nadie. Estoy realmente cansado de esta situación hace rato quiero otro tipo de servicio por que este es un laberinto sin salida, por favor que alguien haga algo al respecto.
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Anthony
"Cobros indebidos"
Hola,tengo un problema de facturación,tengo contratado el servicio de televisión e Internet en la empresa telecentro,resulta que cuando no podía abonar el servicio en su totalidad,entonces le di de baja al servicio de Internet para ahorrar dinero,resulta que en la factura de abril mayo me cobran un ítem de mantenimiento de servicio por 14000 pesos,llamo atención al cliente y me dicen que me cobran eso por tener solo el servicio de cable entonces queriendo ahorrar me cobran de alguna u otra forma el servicio como si tuviera todo el combo de telecentro. También estoy esperando un módem de Internet que solicite hace dos meses, y me van modificando la fecha de instalación,el 26 de abril tenia la visita técnica y resulta que el técnico suspendió el trabajo porque supuestamente no había nadie en mi domicilio,sin embargo yo estuve desde las 06:00 de la mañana esperando.es una falta de respeto y aparte unos estafadores,uno se quiere ahorrar para llegar a fin de mes,que por cierto ya no llegamos a fin de mes por culpa del mal desempeño del presidente.
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Valeria
"Estafa"
El increible el abuso de las facturas. cuando encima el servicio es pésimo. te cambia de plan cuando quieren. De un mes para el otro te lo pasan el doble impagable
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