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Telecom Argentina | 122 denuncias
alicia
"Incumplimiento del servicio"
desde el día 3/09/21 estoy sin servicio de internet, vino el técnico e informo que el problema esta en el poste de la calle, el mismo dice que se encuentra quebradizo por dentro y por ende es peligroso subir. quedo informado en la empresa que debían hacer cambio de poste, pasados 30 días de incumplimiento de la visita e incumplimiento de su contrato sigo sin servicio. Los operadores no dan ninguna solución. Como puedo obtener una respuesta de parte de la empresa TELECOM para que cumplan con su trabajo obligatoriamente?
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JUAN CARLOS
"Incumplimiento del servicio"
Desde el mes de Abril nos encontramos sin servicio de telefonía, ante reiterados reclamos a Telecom, nos indican que el problema es por que se robaron el cableado en la zona, ya van 6 meses y no obtenemos respuesta. Nos siguen cobrando por un servicio que no brindan y se viven excusando con que la demora en restablecer el servicio se debe a que no reciben los materiales para realizar la reconexión.
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Gabriela soledad
"Cobros indebidos"
El 14/11/2020 me mude, cuando me mude pedí la mudanza del servicio a mi nuevo domicilio, me dieron una fecha de instalación en el nuevo domicilio y nunca vinieron, cuando llame me dijeron que el servicio no llegaba a mi nuevo domicilio, solicite la baja, me llamaron nuevamente diciéndome que si llegaba, cuando tenían que venir a instalar no vinieron, nuevamente me dijeron que no llegaba a mi domicilio, solicite la baja en diciembre del 2020, me dieron un número de trámite el cual no me sirvió para nada porque me siguieron facturando y me dijeron que dicho número de trámite no les figuraba que existiera, hasta mayo del 2021 me siguieron debitando de mi cuenta, todos los meses llamando para que me den de baja. No solo no me dan la baja sino que me siguen facturando y me llaman diciéndome que si no pago no me van a dar de baja el servicio y que se va a seguir facturando. Tengo el contrato de alquilar que consta que me mude por tanto es obvio que no sigo utilizando el servicio en el anterior domicilio. Es increíble que no me den de baja cuando les digo que vengo llamando todos los meses para dar de baja y quieren obligarme a pagar algo que no estoy utilizando para poder darme la baja.
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Juan
"Incumplimiento del servicio"
Desde el 18de agosto reclamo estoy sin Internety sin teléfono.la empresa me dijo que enviaron a alguien el 1primero de septiembre luego que el 18..ahora llamo dicen que el 1de octubre..les reclamo y me cortan la llamada .pero la factura llega para abonar .es una vergüenza..así quieren que les recomienden un servicio muy malo..
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YAMILA
"Otro"
hace mas de un mes y medio pedi la baja de internet, me aparece que esta demorado el tramite, ellos me siguen cobrando, xpor un servicio que yo ya no utilizo, quiero llamar a los telefons de atencion, estoy horas esperando y nadie me atiede.
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Ramallo García
"Otro"
Ya mande envíe mi denuncia especificando el motivo en la manera que pude ya que tiene limite, pero quería agregar también que es una verguenza las políticas con las que se maneja esta empresa y la impunidad para poner los precios que quieren, no tener un costo fijo para los mismos servicios ya que si le preguntamos a dos personas diferentes con el mismo servicio NO pagan el mismo monto, además de ser un monopolio porque no hay otras opciones, con su historial de irregularidades que pude leer e informarme. Si vemos las denuncias que tienen realizadas y las quejas de TODOS LOS DÍAS en sus diferentes redes sociales, se hace evidente como le roban a las personas y la manipulación que ejercen con sus respuestas. No se puede creer que ellos sean los que cometen mil irregularidades y encima tengan el poder de contactarte por diferentes medios para intimarte. Espero que realmente se pueda llevar a cabo alguna acción legal contra estas empresas del mal que se aprovechan del trabajo y el dinero de muchas personas. Ni hablar que NO tienen ni ofrecen ningún número gratuito para comunicarse con ellos (como sí tienen otras empresas) y que sus publicidades y promociones son totalmente ENGAÑOSAS y eso no es muy dificil de comprobar.
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Karen
"Estafa"
Hace un mes que estoy con el servicio reducido! Supuestamente Telecom me dice que tengo deuda! Intenté pagar con tarjeta de débito y estoy al día! Entonces lo que yo quiero es que me habiliten el sistema, porque yo sé que tengo todas las facturas pagas y no debo nada!! Y que ellos me quieran cobrar cosas de más está mal, pago todos los meses mis facturas entonces no puede ser que no tenga internet!
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karen
"Incumplimiento del servicio"
Desde el 24/05/21 me encuentro sin telefonia fija y sin internet, vengo llamando desde entonces y aun no me dan ninguna solucion, recien en esta semana me dijeron que el lunes 19/07/21 iba a venir el tecnico a mi domicilio, lo cual no ocurrio, me llamo por telefono diciendome que estaba revisando el armario y que luego venia a mi domicilio, jamas vino. A todo esto perdi un dia de trabajo porque me aseguraron que vendrian. Despues me llamo la maquina para coordinar otra visita para el dia de hoy 23/7/21, tampoco vinieron, esta vez ni me llamaron. Mañana se cumplen 3 MESES que no tengo ninguno de los servicios y nadie me da una respuesta y mucho menos una solucion. En una de las tantas veces que llame desde aquel 24/05/21 me atendieron muy mal, me senti burlada y tambien hice el reclamo por este episodio. Me parece una falta de respeto absoluta que hasta el dia de hoy no me hayan dado solucion siendo cliente de muchos años.. Totalmente indignada.
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ana
"Servicio defectuoso"
Estoy reclamando desde el día 18 de mayo en Telecom; porque no funciona bien el internet en mí domicilio y hace dos semanas tampoco la línea para hacer llamadas , sólo puedo recibir llamadas. No obstante el mes pasado me facturaron $2356 casi mil pesos más!!! Es una estafa lo que hacen con los consumidores. Llamo todo el tiempo para que me den una solución y las personas q atienden MIENTEN Y NO TOMAN EL RECLAMO! me fijo en la página y no figura hecho cuando me dan el código de reclamo "supuestamente" pero cuando pasa el tipo y vuelvo a llamar me dicen NO HAY RECLAMOS , LE TOMO POR PRIMERA VEZ SU RECLAMO! NADIE SE HACE RESPONSABLE! Muy mala atención eso es otro tema. ..
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susana
"Incumplimiento del servicio"
Desde comienzos de abril el telefono no funciona, no tiene tono, reclamamos muchas veces siempre prometen que pronto lo van a reparar, nunca vino un técnico. Siguen cobrando el servicio $1123 por mes
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