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Telecom Argentina | 106 denuncias
Karen
"Estafa"
Hace un mes que estoy con el servicio reducido! Supuestamente Telecom me dice que tengo deuda! Intenté pagar con tarjeta de débito y estoy al día! Entonces lo que yo quiero es que me habiliten el sistema, porque yo sé que tengo todas las facturas pagas y no debo nada!! Y que ellos me quieran cobrar cosas de más está mal, pago todos los meses mis facturas entonces no puede ser que no tenga internet!
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karen
"Incumplimiento del servicio"
Desde el 24/05/21 me encuentro sin telefonia fija y sin internet, vengo llamando desde entonces y aun no me dan ninguna solucion, recien en esta semana me dijeron que el lunes 19/07/21 iba a venir el tecnico a mi domicilio, lo cual no ocurrio, me llamo por telefono diciendome que estaba revisando el armario y que luego venia a mi domicilio, jamas vino. A todo esto perdi un dia de trabajo porque me aseguraron que vendrian. Despues me llamo la maquina para coordinar otra visita para el dia de hoy 23/7/21, tampoco vinieron, esta vez ni me llamaron. Mañana se cumplen 3 MESES que no tengo ninguno de los servicios y nadie me da una respuesta y mucho menos una solucion. En una de las tantas veces que llame desde aquel 24/05/21 me atendieron muy mal, me senti burlada y tambien hice el reclamo por este episodio. Me parece una falta de respeto absoluta que hasta el dia de hoy no me hayan dado solucion siendo cliente de muchos años.. Totalmente indignada.
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ana
"Servicio defectuoso"
Estoy reclamando desde el día 18 de mayo en Telecom; porque no funciona bien el internet en mí domicilio y hace dos semanas tampoco la línea para hacer llamadas , sólo puedo recibir llamadas. No obstante el mes pasado me facturaron $2356 casi mil pesos más!!! Es una estafa lo que hacen con los consumidores. Llamo todo el tiempo para que me den una solución y las personas q atienden MIENTEN Y NO TOMAN EL RECLAMO! me fijo en la página y no figura hecho cuando me dan el código de reclamo "supuestamente" pero cuando pasa el tipo y vuelvo a llamar me dicen NO HAY RECLAMOS , LE TOMO POR PRIMERA VEZ SU RECLAMO! NADIE SE HACE RESPONSABLE! Muy mala atención eso es otro tema. ..
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susana
"Incumplimiento del servicio"
Desde comienzos de abril el telefono no funciona, no tiene tono, reclamamos muchas veces siempre prometen que pronto lo van a reparar, nunca vino un técnico. Siguen cobrando el servicio $1123 por mes
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Luis Alberto
"Estafa"
La empresa habilitó producto Disney + A cargo del Consorcio Ricardo Balbin 2764, Coghlan, CABA el 21/01/21 sin autorización del Consorcio. Reclamé anulación y baja rechazando pago Reclamo 7451 11 594. Sin embargo siguió enviando facturas $ 385 por mes desde febrero a julio. Solicito su intervención para emplazar a la empresa a su anulación y baja inmediata y aplicación de multas y apercibimiento acción penal por estafa. Atentamente, Luis Bogado Poisson CPACF F 12 - F 630
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Daniela
"Incumplimiento del servicio"
Tengo teléfono fijo desde que existía Entel. Cuando Telecom ofrecía Internet + fijo hice un plan y mantuvieron el servicio de C.A.LL. (contestación automática de llamadas) que aún publicitan en su sitio web: https://hogares.telecom.com.ar/ayudaysoporte/soporte/telefonia/servicios-adicionales/call/ Desde que nos dimos cuenta que quitaron el servicio he intentado comunicarme a su 0800 y ayer por fin me respondieron que "no era compatible con la fibra óptica", lo cual es mentira porque he tenido el contestador de llamadas y la fibra óptica por años sin inconvenientes. El número de reclamo telefónico es 657435690. Por facebook Cablevisión Fibertel no me da ninguna respuesta. Mi madre es sorda y tiene más de 80 años, el teléfono fijo es su único modo de comunicación y si no lo oye o no llega a contestar no tiene manera de saber quién llamó sin el servicio de contestación automática.
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Cesia
"Cobros indebidos"
Estoy mudándome de domicilio y en el domicilio donde vivo ahora tengo el servicio de 6mb y a donde me mudo el día 25/06/2021 el servicio que me llegarían a brindar es de 1mb. El problema es que me quieren seguir cobrando lo mismo por un servicio que es menor.
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Claudio
"Incumplimiento del servicio"
Buenos días, es lamentable estar mendigando a Telecom el restablecimiento de línea fija desde mediados de febrero, si FEBRERO, RECLAMANDO CADA 10 DIAS Y DICIENDO CUALQUIER COSA HASTA EL MES DE ABRIL , QUE AHI RECIEN CONFIRMARON EL ROBO DE CABLES. VAN DICIENDO ACTUALIZACIONES DE FECHA DE ARREGLO QUE NUNCA SE CUMPLEN. LA ÚLTIMA ESTE SÁBADO 19/6 QUE CUANDO PREGUNTÉ DEL RECLAMO LO PRIMERO QUE ME DIJO FUE SI QUERÍA COMPRAR ¨¨GYGAS DE PERSONAL´´, LA VERDAD ME LO QUERÍA COMER VIVO. NO SE MÁS QUE HACER, LES EXPLICO QUE MI PADRE TINE 93 AÑOS Y NO SABE USAR CELULAR Y DEPENDEMOS DE ESE TELEFONO Y ESE NUMERO PARA RECIBIR LLAMADAS. YO VIVO A DOS CUADRAS Y TAMBIEN ESTOY SIN TELEFONO Y SIN SOLUCIONES ESTA A NOMBRE DE FRANCISCO PRIMOMO DNI 93379105 LINEA 114750-7604 EN LA CALLE LUIS MARIA CAMPOS 4904 CASEROS MI LINEA ESTA A NOMBRE DE MI HIJA SOFIA PRIMOMO 114734-5162 EN LA CALLE MARCO POLO 4867 CASEROS ATTE Y EN ESPERA DE UNA AYUDA O IDEA GRACIAS CLAUDIO PRIMOMO
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Horacio Lujan
"Servicio defectuoso"
hola hace muchisimo que tengo el servicio y hace 3 dias que no tengo internet y ni telefono pero llame muchisimas veces para tener un tecnico y nunca llegan para que pueda tener un servicio comodo y buen servicio.
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Ariel
"Incumplimiento del servicio"
Hola. Esta es la segunda vez que me pasa, estoy sin internet hace mas de 1 mes me cobran el servicio y cada vez q llamo me mienten que mañana van a solucionar el problema del cableado, soy el unico en mi calle que esta sin servicio, ya que no me dan solucion no cobren por algo que no tengo. La vez anterior estuve 3 meses sin servicio.
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