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Farmacity | 174 denuncias
Catalina
"Cobros indebidos"
Realice una compra con mi tarjeta de credito visa santander y me cobraron casi 3 mil pesos de interes cuando en el local esta lleno de carteles que dice 3 cuotas sin interes y tiene el logo del banco que utilice. De hecho en otras sucursales ya realice compras asi y todo ok. Y como no te muestran cuando pasan la tarjeta y no te dan ticket en el momento me di cuenta una vez que me llego el mail, o sea cuando ya me habia ido.
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Carla
"Otro"
Realicé una compra online que no llegó, tuve que cancelarla y no me devolvieron mi dinero. Hace días estoy llamando y me dicen que me reintegraron el dinero, pero que no pueden emitir un comprobante, no obtengo respuesta y desde el área administrativa me responden que no puedo hablar con el área de facturación, lo único que puedo hacer es reclamar el comprobante, acción que ya realicé sin éxito. Conclusión mi dinero nunca llegó, me estafaron $18.000.
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martin
"Servicio defectuoso"
En el día de la fecha 10/8/23 me hice tomar la presión en el Farmacity sa de la Av. Santa Fe 2453, CABA. Me sentía realmente mal y sabía que tendría presión alta. Por un lado compré un tensiómetro digital y simultánemente me hice medir la presión. Para saber cuánto tenía y si el tensiómetro comprado estaba calibrado correctamente. El "enfermero" que me atendió de nombre Emanuel (no pude obtener su apellido), en pocos segundos sin siquiera colocar bien el tensiómetro me dijo 13 8. A lo cual, como sé tomar la presión, me la tomé por mi cuenta y me daba 16 10. Lo verifiqué varias veces con el tensiómetro del "enfermero" y a su vez dichos valores eran coincidentes con el tensiómetro digital comprado. Al decirle lo sucedido al enfermero, no sólo me maltrató sino que me cerró la puerta en la cara. Sintiéndome cada vez peor, quise hablar con algún jefe de farmacia. No había nadie en carácter de tal. ¿Una farmacia sin jefe de farmacéuticos? Situaciones como estas pueden ocasionar gravísimos problemas (incluida la muerte). ¿Cómo puede ser que personas como éstas supuestamente dedicadas a la salud estén en estos centros farmacéuticos? No sé dónde debo hacer la denuncia relacionada específicamente con salud. Pero esa persona NO debe trabajar de eso. Y ese Farmacity debería dejarse de llamar como tal, para pasar a ser un supermercado de remedios.
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Ivanna ayelen
"Incumplimiento del servicio"
No me tomaron la receta por decir que tiene dos tintas diferentes la receta. Esto no es así de ninguna manera. Y el vendedor se reía con sus compañeros. Por este motivo mi hijo no accede a sus medicamentos pudiéndole esto ocasionar problemas a futuro.
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Ayelen
"Incumplimiento de entrega de producto"
Mi pedido no llega en tiempo y forma, 21/7 era la fecha límite y sigo sin recibir el producto
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Eliana
"Estafa"
El día 08/12/22 realicé una compra on líne por el valor de $19.584,50. El día 16/12 enviaron un mail con el número de orden y el despacho del pedido. El día 19/12 envían un nuevo mail explicando que no han podido entregar el pedido y que me estarán reintegrando el monto de la compra por el mismo medio que fue realizada. Al día de hoy pasados casi 8 meses no recibí la devolución de mí dinero. Trate de contactarme a través de IG enviando mensajes sin recibir respuesta. Luego, procedí a escribir en el feed de IG por lo cual casi resulto estafada NUEVAMENTE. Ya que se comunicó una persona en nombre de la empresa pidiendo datos personales resultando ser estafadores. Necesito que me devuelvan mí dinero y una compensación económica por el tiempo que me hicieron perder. Gracias. Espero su respuesta para continuar el reclamo.
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Marina Elizabeth
"Cobros indebidos"
El día 14/06/2023 hice una compra en el farmacity de la Av. GRAL Paz 36 en Córdoba Capital. La cajera me dijo que la tarjeta de debito del banco córdoba no había pasado y volvió a pasarla, la compra fue por $16.136,54 y resultó que me cobraron dos veces el monto. Reclamé al banco y me dijeron que fueron dos operaciones exitosas: La primera se realiza el día 14/06 a las 12:11:28 hs Con un código de comprobante 215391 La segunda se realiza el día 14/06 a las 12:13:03 hs Con un código de comprobante 215954. Desde Farmacity me respondieron que ellos solo tienen 1 sola vez ingresado el dinero y banco dice que a no ser que Farmacity se comunique para anular una cuenta no pueden anular nada. En definitiva me robaron $16146,54.
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Noelia
"Otro"
Hola buenos dias . Quiero hacer mi denuncia ya que va hacer un mes que en farmacity hize una compra de aproximadamente $37mil pesos y recibe un pedido que no era el mio y estamos a 1dia del mes y todavia no me hacen el envio de mi pedido y ya estoy por pagar lo que pedi . Necesito que me hagan el envio ya que culpa mia no es y siguen dando vuelta . Espero puedan ayudarme gracias .
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Fabricio
"Incumplimiento del servicio"
Buenas, hace 1 año aproximadamente tengo inconveniente con mi cuenta Tu Farmacity. Cada vez que hago una compra me rechazan el descuento diciendo que no estoy registrado, siendo que hace un tiempo hice una compra online con los descuentos aplicados. Soy de la provincia de La Rioja y este inconveniente se plantea en todas las farmacias de la ciudad. Espero que alguien me pueda dar una mano, cabe aclarar que ya hice reclamos anteriormente pero no se resuelve.Adjunto captura de que los descuentos por página si se hacen pero en sucursal no. Gracias.
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NORBERTO ANTONIO
"Incumplimiento del servicio"
Dia Jueves 20ABRIL2023 fui a retirar medicamentos prescriptos por PAMI como cada mes. Farmacity de Av. Santa Fe 2822-CABA. Poseo el ticket Nro. 362 que me fue extendido a las 18.08.17 con turno para atencion C43. Habia 5 empleados en el expendio de medicamentos. Estuve aguardando ser llamado por la pizarra electronica no menos de 25 minutos, interin en el que fueron atendidos "gran cantidad de clientes" sin exageracion, todos ellos bajo otros codigos de Letras/Numeros (Por supuesto entiendo que a particulares y/u otras prepagas/obras sociales), pero ni a una sola persona con ticket de PAMI. Mi indignacion e impotencia llego a un grado tal ante semejante falta de respeto, que no efectue reclamo alguno sino que me retire del lugar. Realmente vergonzoso desde todo punto de vista. Acabo de hacer online el reclamo/queja a PAMI, bajo caso Nro. 9019990. Gracias desde ya por Vuestra atencion.
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