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Farmacity | 174 denuncias
Eli
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas tardes!! El motivo se mi denuncia es que hice una compra en farmacity, para que me llegue a mi domicilio tuve un inconveniente con el domicio y ya hace 4 semanas de la compra y no me llega en farmacity dice que no fue entregado a el correo y en urbano dice que llego al centro de distribución y ahí quedo el 2 de diciembre. Nadie se hace cargo de ma compra
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Patricia
"Otro"
Recibí un mail Por una compra que NO HICE en la cual figuran mis datos DNI usaron mis datos personales tengo la factura con todos los detalles Pagaron con una tarjeta de crédito que no es mía. Siendo el registro de Farmacity un fraude
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Florencia
"Incumplimiento del servicio"
Realicé una compra en Farmacity la cual me envían por medio de la empresa "Urbano" en el número de seguimiento la empresa dice que paso dos veces por mi domicilio y no encontró a nadie. Tengo cámaras en la puerta de mi casa, además de contar con gente las 24 horas ya que hay una persona discapacitada en mi casa. No llaman tampoco por teléfono, solo ponen que no hay nadie en el domicilio. Tampoco dan respuesta a los reclamos y farmacity la única opción que me da es que yo lo pase a retirar.
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Bryan
"Incumplimiento del servicio"
Hola tengo un problema porque intente sacar dinero desde mercado pago en el farmacity y hubo un problema en el sistema entonces me han tenido retenido mi dinero desde hace mas de 1 semana y AUN NO ME DAN SOLUCION, mercado pago dice que es culpa de farmacity y viceversa. Son incompetentes e incapaces de dar solucion, el asistente del farmacity de sarmiento 1490 no hizo nada por ayudarme mas que solo hacerme perder mi tiempo y no realizar ninguna gestion, espero que me devuelvan el dinero
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Camila
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice una compra el dia 6/11 , la abone con debito. Tenia fecha de entrega el 15/11 , estamos a 26/11 y todavia no esta. Llamo por telefono, te dicen que el horario de atencion es de 8 a 20 hs , y no importa el horario que sea, jamas atienden, no dan ninguna respuesta por mail ni el boot de ayuda. QUIERO MI PRODUCTO!!!!!!!!
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GONZALO JAVIER
"Cobros indebidos"
Me ha llegado una factura electronica a mi correo, por una compra que jamas hice ya que estoy viviendo en CABA y la compra se realizo en Cordoba, se abonó mediante tarjeta de débito Mastercard que tampoco tengo, pero con mis datos personales. QUE CONSTE QUE ESA COMPRA NO LA HE REALIZADO JAMAS.
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MArcia
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 28/10 hice mi compra online en Farmacity con fecha de entrega el 4/11, estamos a 20/11 y no tengo mi compra. Los reclamos a cargo de un bots no hay respuesta. Una vergüenza o una estafa porque el cobro es al momento.
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Patricia Liliana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Promocionan oferta via mail . Compro el jueves 10/10 via Web Farmacity online , con retiro por sucursal . Vale mencionar que al seleccionar la sucursal se indica si hay o no stock de los productos. Compre con fecha de retiro 14/10. Sigo el Pedido por la web y el esta dia tras dia fijo en estado Pago Aprobado. El 16/10 llamo a atencion al cliente y me informan que la sucursal ya no tenia stock o esperaba sin plazo de entrega o lo podian transferir a otra sucursal que si tenia stock. Acepte , me informaron que e pedido estaria entre 16 y 17 disponible para su retiro. Hoy 17/10 veo el estado nuevamente para ver si estaba listo y figura anulado. Vuelvo a comunicarme telefonicamente y me informan que como no tenian stock me anularon el pedido. NUNCA ME AVISARON EN NINGUNA DE LAS DOS OCASIONES LO QUE ES PEOR NO ME REALIZARON LA DEVOLUCION DEL PAGO. NO RESPETAN AL CLIENTE. EMPRESAS COMO ESTAS DEBIERAN ESTAR INHABILITADAS PARA OPERAR CON ECOMMERCE YA QUE NO ESTAN PREPARADAS PARA HACERLO Adicionalmente me regalaron un cupon de descuento para que vuelva a comprar por la web . Con esta experiencia jamas volvere a comprarles por ese medio
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cecilia
"Práctica abusiva"
EL DIA 22/08/2024 COMPRE EN LA SUCURSAL DE FARMACITY DE AV. BEIRÓ 3566 MEDICACIÓN EN EL SECTOR DE FARMACIA POR UN MONTO ELEVADO Y CUANDO ME DIRIJO A LA CAJA PARA ABONAR NO ME PERMITIERON ABONAR CON DOS TARJETAS DIFERENTES LA COMPRA ADUCIENDO QUE NO TENÍAN PERMITIDO EL COBRO DE UN MISMO TICKET CON DOS TARJETAS DE DÉBITO, LO CUAL NO ME PARECIÓ COHERENTE YA QUE EL CONSUMIDOR TIENE DERECHO A PAGAR SU COMPRA CON DOS MEDIOS DE PAGO SI NO REUNIESE LA PLATA EN LA MISMA CUENTA.. ANTE LA NEGATIVA DE LAS CAJERAS APARECIÓ EL ENCARGADO CON UN TRATO DEPLORABLE Y DE MUY MALA MANERA Y CON UN TONO ALTANERO ME DIJO QUE NO LO IBA HACER, PORQUE SI BIEN SE PODÍA , LA GERENCIA LES HABÍA BAJADO LÍNEA PARA QUE NO PARA QUE NO LO HICIERAN.FARMACITY ES UNA EMPRESA QUE NO RESPETA AL CONSUMIDOR Y QUE TIENE PERSONAL POCO CAPACITADO Y MUY MAL EDUCADO. ACLARO QUE LA COMPRA SE REALIZO EN EL TURNO NOCHE.
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Juan Carlos
"Otro"
En la sucursal de Av Beiro 5280 CABA, tienen 6 ventanillas de atencion de farmacia y solo destinan 1 a atencion Pami, por lo cual entran uchos clientes de particular u otras O Sociales y los atienden prioritariamente y no respetan en absoluto orden de llegada. Los pacientes PAMI somos los que estamos discriminados a pesar de ser personas mayores con mas problemas de salud por lo general.
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