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Farmacity | 174 denuncias
lourdes
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace mas de un mes que estoy esperando que me lleguen los productos de mi compra que teóricamente llegaban dentro de los 15 días hábiles, me queje varias veces y en ninguna recibí una respuesta o solución. A estar a mas de un mes sin respuestas, me llega una notificación de que que hay un producto que no va ser enviado por falta de stock ???? cualquiera, pésimo servicio.
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PAULA
"Incumplimiento de entrega de producto"
hice una compra hace casi dos meses, nunca me llego, la cual ya me cobraron hice el primer reclamo para que me reintegren el dinero ya que nunca me mandaron el producto y me dicen que esta iniciado el reclamo desde el 27/06 volví a llamar hoy 01/07 y me dicen nuevamente que me van a iniciar la baja iniciada supuestamente el día 27/6. necesito que me reintegren el dinero de la compra en carácter de urgencia
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Isabella
"Otro"
Hola buenas noches! Fui hoy 27/06 a hacer compras de cosmeticos, pague y a la hora de retirarme el vigilante de manera grosera, me pidio que abriera mi mochila, que sacara mis cosas, que me sacara mis abrigos, preguntandome a mi y mi compañera si teniamos algo robado, lueo de revisar todas nuestras pertenencias, cerra la puerta del local sin dejarnos salir hasta que ellos decidieron. Se encontraba el vigilante, la cajera y un empleado mas
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Agustina
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 09 de Junio compre 20 paquetes de pañales descartables para adulto talle xg en la tienda online de farmacity, tengo a mi abuela de 98 años en un geriátrico, postrada, donde me solicitan 180 pañales por mes. El día 17 me llega un mail informando que ya podia retirarlos y cuando fui al local me dijeron que "el pedido figura ahí pero que no está", nadie me da una respuesta, nadie se comunica conmigo. Pagué 10 mil pesos, no puedo comprar en otro lugar porque me quede sin dinero y desde el geriatrico me llaman todos los días para reclamarlos. Necesito una respuesta y una solución con urgencia.
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Margarita
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compre x hotsale el dia 30 de Mayo2022..con promesa de entrega el 6 de Junio2022 hoy 28 de Junio2022,habiendo hecho reclamo x la pagina y habiendonido 2 veces al local me informan que hubo sobreventas y que no se sabe cuando va a entrar el protector. Necesito mi protector por patologia en el cutis
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Yohana
"Estafa"
El 3 de junio realice una compra por la pagina de Farmacity ... 21 días después me avisan por mail que la compra fue cancelada por falta de stock. Uno de los productos que compré fue una leche para mi bebé.. por supuesto que no les importa nada más que jugar con el dinero de la gente. La compra la realicé con débito y al día de la fecha no me devuelven el dinero.. hace casi un mes que se financian con mi dinero y seguramente con el de otros usuarios. IMPRESENTABLES!!
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Agustina
"Estafa"
Hola, quiero denunciar una estafa, hace un mes estoy esperando el pedido para retirar y no me avisan nunca, me parece una falta de respeto.
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MONICA LYDIA
"Otro"
A principios de noviembre, compré 2 lápices de cejas Easy Brown shappie de get the look, que nunca se entregaron, y se anuló la compra.. Ante reclamo mío me hocoeron la NC que mencioné y aún no han acreditado en mi tarjeta el pago. Llamé 3 veces y me siguen dando número de caso y no dan respuesta, y no puedo comunicarme telefónicamente, por el flujo de llamadas. Agradezco la intervención para que se resuelva. Saludos. Mónica
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Cristiano
"Cobros indebidos"
El día 14 de enero del 2022 recibí de parte de Farmacity vía e-mail una factura Nª: 278-0000-9139 por $ 1.884,00, proveniente de la Sucursal 86 de esta farmacia con una serie de productos de cuidados personales. Al recibirla me di cuenta que es un gasto que yo NO he efectuado y creo que es una estafa de alguien que utilizó mi cuenta para realizar esa compra. Ante este hecho, he tratado de comunicarme por TE al 08006664321 y es imposible comunicarse. Además quise hacer el reclamo por el formulario correspondiente y no me deja enviarlo por que le falta un dato, que es el número de pedido, el cual desconozco y no figura en la factura. Tampoco figura con que medio de pago fue efectuada esa compra. Es decir, no pude manifestar mi problema por los medios disponibles de esa empresa para efectuar reclamos. Ante estos acontecimientos deseo efectuar una denuncia a Farmacity por no poseer los medios accesibles y amigables para hacer un reclamo. Realmente es una falla muy grande de una empresa como esta. Además, deseo dejar constancia que rechazo dicha compra y la desconozco totalmente.
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Francisca
"Otro"
Hoy fui a farmacity ubicado en gral. Mosconi y Artigas, Villa Pueyrredón, CABA, a comprar una crema para rostro neovadiol 50 Ml. En el estante dónde estaban las cremas, en el borde inferior había carteles, uno debajo de cada pila de cremas que decían 20% de descuento; cuando voy a la caja a pagar no me hicieron el descuento porque, dijeron correspondía a la crema de noche, dicha crema no estaba a la vista y los carteles (8 ó 10 en total), estaban debajo de todas las cremas. Les dije que esa promoción era engañosa y que iba a elevar una queja, la compré porque hoy con mi tarjeta me hacían el 10% de descuento, pero esta situación se repite habitualmente y considero que deben controlarse este tipo de engaños y proceder como corresponda a los hechos. Espero se resuelva favorablemente para el comprador. Saludos
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