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Farmacity | 174 denuncias
Jennifer
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
El Producto tiene un descuento vigente del 30% y no me fue aplicado como corresponde al momento. reclame en el lugar y no me dieron respuesta.
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Agostina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Había 2x1 en la página online, realizo mí pedido el 09/03 supuestamente iba a poder retirar el 15/03, después me dijeron el 17/03. Nunca me llega el mail como para ir a retirarlo entonces el día 24 me acerco a la sucursal a preguntar que había pasado. Me piden que vuelva a los 3 días que iban a reponer stock, el lunes vuelvo a ir y me dicen que el pedido estaba preparado pero que nunca les llegó a ellos (a la sucursal) me piden los datos como para ver qué podían solucionarme y a los días me escriben diciendo que llame al 0800. Llamo y me dicen que crearon mí caso y que me iban a avisar a medida que avance el proceso. Ya pasaron 22 días desde que realice la compra y todavía nada. Para colmo tuve que estar entrando y saliendo mil veces de la página antes de comprar porque siempre algún producto se agotaba en la sede que yo había seleccionado, a lo que voy es que únicamente podías elegir productos que ellos tuvieran ahí, pero ahora me dicen que están esperando a que se los manden ? no se supone que por algo solo puedo elegir entre los que ya disponibles de esa sucursal en específico? Aparte hice una compra grande, de 13mil pesos (aboné $7.000 con los descuentos) pero no es un monto chico como para dejárselos pasar.
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Claudia Gisela
"Cobros indebidos"
El 3 de enero compré en farmacity con mi tarjeta y luego veo en la aplicación del banco que me cobraron dos veces el mismo producto. Y no me devuelven la plata que cobraron de más, me tienen dando vueltas.
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Paula Daiana
"Producto defectuoso"
El día viernes 06/01/2023 compré la promo de alfajores de arroz Nat y cuando ya llevaba la mitad del alfajor comido , me percato que el mismo tenía algo visiblemente raro , cuando lo desarmo, me encuentro con una especie de telaraña y dentro se encontraba algo parecido a gusanos o huevos de los mismos. Realmente una experiencia asquerosa la cual iré a reclamar presencialmente
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betiana
"Falta de información"
Con fecha 27/11/22 realice una compra on-line en farmacity.com a la empresa FARMCITY S.A. Con fecha 1/12/22 el estado de mi pedido era "entregado al correo". El día 5/12/22 me comunico al 0800 de farmacity para saber numero de seguimiento del correo (ya que hasta el momento no me lo habían enviado) y de esa forma verificar donde estaba y cuando llegaría el pedido. Sólo me informan que mi pedido "fue devuelto" sin darme explicaciones ni motivos (aclaro que el correo nunca visito mi domicilio). El día 6/12/22 el estados de mi pedido se actualiza a "camino a tu domicilio". Ese mismo día el estado se actualiza a "no entregado 1er intento", siendo que el correo (URBANO) NO VISITÓ MI DOMICILIO. El día 7/12/22 me comunico al 0800 de farmacity para pedir explicaciones, no me brindan información certera respecto de lo que pasó con mi pedido. Envían e mail con numero de reclamo, y refieren que debo esperar (hasta una semana) para obtener una respuesta. Esto corresponde a practicas abusivas, violación de derechos como consumidores a recibir información y muchas otras cosas más, que serán mis abogados los encargados de caratular la denuncia.
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Jessica
"Incumplimiento del servicio"
Realize una compra el 10 de noviembre y despues de esperar semanas me cancelaron la compra por extravio y ahora no me dan un comprobante de reintegro segun ellos por mail me lo van a enviar pero nunca llego y no se comunican conmigo parece que pretenden que pagemos por productos que nunca llegaron.
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Norma
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenos días desde el 24 de noviembre esperando mi pedido comprado en (blackfriday ) hoy 6 de diciembre me dicen que no me van a mandar la caja , 3 veces llame antes y me decían que el pedido ya me iba a llegar .
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MARIA MARTA
"Incumplimiento de entrega de producto"
hice una compra online para retirar en la sucursal de monte grande y pague con tarjeta de debito. la compra tenia una fecha estimada de preparación lista para el 20/11 luego la corren al 23/11 y luego anulan mi pedido y jamás me avisan..me entero entrando yo a la pagina. me comunico para pactar una reactivación el 25/11 y el día 30/11 sigue en estado anulado pero sin devolver el dinero. me comunico el 30/11 para finalmente pedir la anulación y me informan que la devolución del dinero será en 7 a 10 días hábiles!!!! es decir que con suerte el día 13/12 tendré mi dinero??? vergonzoso además de no tener los artículos comprados
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maria
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra el 1/11 y ya estamos a 28 y todavia no me la entregan. Me dicen que esta en camino, pero luego llamo y me dicen que no saben, que ha sido retenida. Realmente no me dan una respuesta y ya casi llevamos un mes de la compra. Realmente indignada por la inoperancia. Teniendo sucursales en todo el pais.
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SANDRA
"Falta de información"
Estuve al medio día en Fcia de Resistencia ubicada en Av. Las Heras compré con el ticket N° 132373 tapones para niños para nadar. Previamente, cómo no llevé mis lentes con aumento, consulté con una colaboradora que solo miraba su cel atendiendome de mala manera, sin ganas. Me dijo q tapones comprar, los traje y los mismos NO SON O SIRVEN PARA PILETA!!!! LA VEBDEDORA ERA LA UNICA Q USABA LENTES, NO SE SU NOMBRE. Malísima LA ATENCIÓN
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