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JetSmart | 281 denuncias
Lucas josé
"Incumplimiento del servicio"
compre unos pasajes ida y vuelta a cordoba desde buenos aires. Jetsmart reprogram o mi vuelo y cómo tenía inconvenientes para viajar a la hora roprogramada la empresa me da la opción de continuar con el itinerario o cancelar y pedir la devolución. Decidí pedir la devolución y hasta ahora el dinero no me ha sido reintegrado, llene el formulario, puse mis datos bancarios y todo lo que me pidieron. Ya paso más de un mes y mi dinero no ha sido devuelto. No están cumpliendo con el reintegro de ese dinero, necesito ayuda por favor!!! esto me está perjudicando ya que necesito ese dinero.
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Maria Daniela
"Estafa"
Me cancelaron un vuelo de Cordoba a salta los primeros días de noviembre, pedí el reintegro completo por la cancelación, me dijeron que recién me devolverían a los dos meses a la cuenta con la cual hice el pago, el cual era el banco BBVA. Cada vez que llamada me decían que estaba en proceso el caso. Pasados los dos meses vuelvo a llamar y me dicen que se hizo la devolución correspondiente a una cuenta de MERCADO PAGO. una cuenta la cual yo nunca mande a jetsmart y con la que tampoco hice el pago. NO SOLO ME PERJUDICARON CON LOS VUELOS, TENIENDO QUE CONPRAR VUELOS 4 VECES MÁS CAROS, SI NO QUE SE QUEDARON CON MI PLATA Y ME ESTAFARON SOBRE LA DEVOLUCIÓN. No me llego ningun comprobante o mail de dicha devolución y la empresa NO se hace cargo. Tengo todas las pruebas necesarias.
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ELIZABETH
"Incumplimiento del servicio"
Habiendo registrado mi correo y mi teléfono por ser la persona que compra los pasajes a mis parientes, no se me aviso de la cancelación del vuelo según código de reserva K689WP de JETMART, tanto mi padre adulto mayor de 83 años y mi hermana llegaron al aeropuerto y en ventanilla para pesar las maletas les avisaron recién en ese momento que el vuelo había sido cancelado, y lo mas curioso es que si nos avisaron con mensaje de texto el cambio de horario de salida. Se gasto en taxi de ida y vuelta, el tiempo, y se había programado el regreso para hacerlo con un familiar adulto mayor la misma fecha y todo tubo que ser cancelado anulando todo únicamente por la falta de seriedad de la empresa. Por tal motivo se solicito una indemnización por los daños causados y esa misma fue negada. Solicito la revisión de mi caso y por medio de ustedes una indemnización por los daños causados.
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Gonzalo
"Estafa"
Me cancelaron un vuelo minutos antes del viaje (29/12 13:00) no me ofrecieron alternativa más que la plata o un pasaje abierto. Perdí reservas, viajes y despedir el año con la familia .
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Silvina
"Servicio defectuoso"
Viaje hace 2 meses de Bs. As. a Salta con Jetsmart, mi equipaje en perfectas condiciones, al llegar a destino y buscarlo, mi valija destruida, no podía llevarla, la tenía que arrastrar. Me dirigí al stand de la aerolinea, realicé el reclamo, le sacaron fotos y la única solución, a las semanas, fue darme una gif card por el valor de $8000,00 (ocho mil pesos). No necesito ni quiero esa compensación porque no voy a volver a viajar con ésta empresa. Voy a seguir reclamando por una compensación en efectivo, justa y acorde al valor de mi valija.
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Lucia Noelia
"Incumplimiento del servicio"
Modificaron el horario de mi vuelo el día 23/11/2023, tengo derecho a reembolso y hice el reclamo y directamente dejaron de contestarme. Cómo prosigo?
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mercedes
"Incumplimiento del servicio"
Me reprogramaron el pasaje dos hs y después me lo cancelaron llegando al aeropuerto me prometieron un hotel hasta el martes con vuelo y traslado. Me llevaron afuera de un hotel y me dejaron baranda con un nene discapacitado de 9 años y un señor insulinodependiente. Sin reservación y llame no se hacen cargo y el aeropuerto Iguazú tampoco.
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Argelia Soledad
"Incumplimiento del servicio"
En julio de este año compre cinco pasajes con destino a buenos aires, nos cancelaron el vuelo dos días consecutivos, sin previo aviso, estando varadas en el aeropuerto de Tucumán, lejos de nuestra provincia de origen (Catamarca). Realizamos los reclamos correspondientes para la devolución de los vuelos que nunca utilizamos, pero la única respuesta por parte de la empres, casi cinco meses después, fue que no iba a reconocer ninguno de los daños económicos ocacionados.
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Javier
"Otro"
Buenas compre un boleto para viajar el 13/12/23 de Ush a Aep lo quise cambiar de 50 mil que me salió como no pude viajar lo quise cambiar para el 17/1/24 y el pasaje por web salía 128 mil y cuando me comunique con el call Center me queria cobrar 157 mil no hay ni reconocimiento de.los 50 mil iniciales y si pedía la devolución solo me devolvían 430 pesos de la tasa aeroportuaria.
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Juan José
"Otro"
Llegué al Aeroparque el 05 de diciembre de 2023 a las 22:25, al retirar la maleta de la cinta transportadora sentí que estaba más liviana que cuando la puse al partir de Bariloche, entonces apercibí que me faltó un Destornillador Klatter Ml-gs18009 Inalámbrico 1500rpm 14.4w Amarillo 14.4v Con Maletín De Transporte que utilizo para trabajar.
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