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Frávega | 391 denuncias
Leila
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola realice una compra en día 6/11 en fravega de un placard y hasta el día de la fecha 12/12 no tuve novedades, llamo a atención al cliente y nadie contesta, mando mails y nadie responde, no te dan una solución, solo que hay que esperar pero no te solucionan nada es una vergüenza, el pedido tenia fecha de entrega para el 21/11. Ya nisiquiera me deja ingresar al link de seguimiento de envíos que ellos me mandaron, una vergüenza.
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Esteban
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 11 de noviembre realicé un compra de un colchón Suavestar con envío gratis y me tienen con vueltas que van a pasar y nunca pasan, no puedo cancelar la compra porque tengo que recibir el producto y después rechazar, una cosa de loco, no se que hacer porque me canse de llamar y no te atienden.
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Esteban
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 11 de noviembre realicé un compra de un colchón Suavestar con envío gratis y me tienen con vueltas que van a pasar y nunca pasan, no puedo cancelar la compra porque tengo que recibir el producto y después rechazar, una cosa de loco, no se que hacer porque me canse de llamar y no te atienden.
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Maria
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 06/11 realice una compra de un tv por la página web. Es al día de la fecha 10/12 no tengo novedades aún. Realice el reclamo en reiteradas oportunidades y me informan que me contactaran por mail, pero no tengo respuesta. Me acerque hasta una sucursal física y me dicen q no pueden hacer nada. Que debo reclamar al 0800 o a través de la página. Necesito una respuesta y solución urgente. Quiero mi producto!
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MARTIN JOSE
"Incumplimiento de entrega de producto"
REALICE UNA COMPRA EL 06/11 de un televisor vía. web y al día de la fecha no tengo respuesta alguna de su entrega, respondiéndome desde la empresa que el producto está en camino desde buenos aires a tucumán hace más de 20 días !!! , no contestando mails , reclamos!!!!
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Luciano
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 28/11/2024 realice el pedido de 2 celulares los cuales debian llegar el mismo dia actualmente es 6/12/24 y ya pospusieron la entrega 3 veces nadie contesta en atención al público y en los locales dicen que ellos no pueden hacer nada porque es un envío a domicilio ahora si llegaran a cancelar el pedido yo no podria comprarlos de nuevo en otra tienda porque eran de una promoción por el black friday simplemente quiero que me entreguen lo que compre
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Rocio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola hice una compra en fravega el 4/11/2024 Todavía no me llegó nada me tienen con vueltas y todavía nada!
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Uriel
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 5 de noviembre compré una notebook Asus Vivobook durante el Cyber Monday, con fecha de entrega programada para el 23/11. Hasta el día de hoy no tengo noticias sobre el envío. Realicé un reclamo (n° de caso: 03681926) y la única respuesta que recibí fue que consulte el estado en la página “Mis compras”, donde supuestamente está la información actualizada. Sin embargo, allí solo figura que el producto debía llegar antes del 23/11. El 2/12 recibí un correo indicando que están “trabajando” en mi reclamo y que me avisarían por mail cuando tuvieran novedades. Han pasado 30 días desde que hice la compra, y ni siquiera me han informado qué correo está a cargo de la entrega. Exijo que se cumpla con la entrega del producto lo antes posible. No estoy interesado en la devolución de mi compra; necesito que me entreguen lo que adquirí.
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EUGENIA
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 6/11 realice una compra de un celular Samsung A15 con la promoción de cyber week. Recibi mail diciendo que la estrega estaba demorada. Luego esperar 20 días me comunique con Frávega y me indicaron que le iban a dar prioridad. Al no recibir respuesta volvi a realizar el reclamo. Finalmente el día 4/12 me indicaron que no tenían el producto en stock. Solicite que me devuelvan el dinero considerando el precio actual del producto. Me dijeron que se iban a comunicar conmigo en el transcurso del día. Al no recibir respuesta volvi a llamar pero el operador me corto la llamada.
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Jorge Luis
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré vía internet un somier en fecha 21/11, que tenía con fecha de entrega para el 25/11, posteriormente llega un email diciendo que la entrega será para 30/11 el cual no sucedió, me envían un email diciendo que la entrega se reprogramó para el 03/12 el cuña tampoco llego, hasta el momento sigo esperando y no hay manera de contactarse personalmente con la empresa. Un desastre Frávega
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