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Frávega | 391 denuncias
Andrea Claudia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Decepcionada con la atención que tiene. Es un engaño lo que hacen. En la pagina web decía que lo entregaban al otro día en domicilio. Es un engaño! Lo compre por eso! Lo necesitaba URGENTE el celular y ahora tengo que esperar !!!! Lo voy a tener que retirar de sucursal . La atención desastrosa!! Llamé por teléfono y me dijeron que fue un error de la pagina cuando todos los datos estaban bien cargados. Necesitaba el celular para trabajar!
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Marcos Eduardo
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice la compra el día 15-05-2024 con fecha estimada de entrega para el día 31-05-2024 pero aun no llega. Al momento de realizar el reclamo por la pagina, solo tomar el reclamo y lo cierran de forma inmediata mandando una notificación por mail para calificar la atención al momento de cerrarlo. Al llamar por teléfono, no atienden.
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Mariana
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 18/05 en ocasion de Hot Sale compre un colchon con sommier queen, la fecha limite de entrega era el 01/06, despues de haber pasado todo el sabado primero de junio esperando la entrega porque en el seguimiento del pedido decia que llegaba ese dia, hice reiterados reclamos para que me entreguen el producto, quienes atienden solo responden que toman el reclamo pero no dan solucion. Ya paso casi un mes de la compra y en el portal de Fravega mi compra sigue teniendo fecha de entrega 01/06. NO CUMPLEN CON LA FECHA DE ENTREGA. Ya reclame por varias vias, no hay una sola respuesta por parte de Fravega.
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Gabriel oscar
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 19/5/24 compre el producto con fecha de entrega antes del 30/5/24, hoy 12/6/24 aun sigue figurando fecha de entrega antes del 30/5. Envie mas de 15 email pidiendo respuesta donde esta mi producto? cuando lo recibo? me ofreci a retirarlo personalmente y la respuesta es siempre la misma, que se encuentran trabajando en mi caso para ver que sucedio realmente ya no se que hacer, hice todo lo que me pidieron para realizar la compra, pague el producto, lo cobro la empresa pero yo hace casi un mes no lo recibo y no me dan una respuesta concreta
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DANIELA ROSALIA
"Producto defectuoso"
Compre a Fravega online el 30/05 el lavarropas. Me lo entregan el 01/06/24. Lo pruebo y no funciona. Efectué el reclamo y se negaron a tomarmelo, deje mails con los reclamos me habían mencionado en la entrega que tenía 10 días para probarlo y cualquier problema solicitar el cambio. No me tomaron el reclamo y me derivaron al servicio técnico de Dream. El reclamo a Fravega lo realice el 03/06, no me lo tomaron. Me derivaron a Dream, el serv tecnico de Dream se presenta el 13/06 y deja asentado que hay q pedir cambio de la puerta. Yo ya pague el lavarropas, vino defectuoso y NO funciona. Quiero el reintegro de la plata o cambio inmediato del lavarropas y costos q estoy teniendo por enviar ropa a lavaderos.
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Claudio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola . Compre un celular el día 25/05/2024. Me dieron un plazo de 48 hs. Para enviármelo. Ya me cambiaron la fecha 4 veces . No me responden los emails que les envío y por teléfono, cuando te atienden, no te dan seguridad ni fechas. El producto ya se pago y lo necesito para trabajar. No quiero cancelar porque dudo que me devuelvan el dinero. Necesito por favor que intimen a esta empresa y por favor que la gente no compre más.. Gracias
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julieta
"Incumplimiento de entrega de producto"
desde el dia 21/05 hice la compra por la pagina web , me prometieron enviarla antes del 01/06 es decir 8 dias habiles . estamos a 11/06 todavia no llega , aparece en camino, quiero llamar para hacer el reclamo me atiende una operadora y solo me dice que "llegara antes del 01/06 de 08 a 20" cuando estamos a 11/06 y estuvimos 8 dias esperandolo . Por mail tampoco hay ninguna respuesta , no solo estan jugando con el tiempo de las personas sino tambien con el dinero .
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Fabiola
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas tardes, El día 13 de mayo realicé una compra que hasta la fecha 7 de junio no me ha llegado. Ya se va a cumplir 1 mes y por más reclamos via mail y llamadas nadie me da una respuesta concreta de porque no envían mi producto. Me dicen que es un tema de logística y no me dan una fecha de envío. Yo tengo programada una cirugía que tuve que postergar porque no tengo la cama para hacer el reposo post operatorio. Tampoco quiero cancelar la compra porque no tengo más cupo en la tarjeta y el reintegro no es inmediato. Además que yo lo compré en oferta por el hot sale. Además las personas que me atienden por teléfono me cuelgan los llamados y por mail no me responden. Saludos Fabiola
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Lucas
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 21/5 realizo la compra de un Rack Tv por la página de Fravega (Empresa que no me da otra opción de entrega más que la de OCA). En el momento de la compra la página me da como fecha estimada 48hs antes del 29/5/24. A lo que hoy es día 7/6/24 y sigo sin respuestas de OCA, envíe 3 mails al que aparece en la página de contacto (consultas@oca.com.ar) pero no tuve respuesta. Fravega tendría que reenviarme el producto o presionar a OCA para que me lo entregue
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Sofia
"Producto defectuoso"
Hola que tal realice mi compra y, pedí el cambio ya que mi auricular llegó fallado y todavía no recibí respuestas. Desde el 18 de abril envié el producto para devolución (a tiempo ) y aún no tengo respuesta. Es una vergüenza! Exijo la devolución del dinero por tanta demora y además no tengo el producto
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