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Frávega | 391 denuncias
Monica
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compre un colchon el 25 de junio 2024 y aun no lo recibí.
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Brenda Tamara
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 9 de julio a las 19:49 hs me presenté a la sucursal Frávega de Berazategui, ubicada en Av 14 presidente Domingo Perón 4739 cp 1884 Con la necesidad de comprar una impresora para trabajar en el rubro de sublimación. Un vendedor nos aconseja, después de contarle nuestra idea, que nos compremos la impresora Epson con wifi ($600.000 con interés) la compro, sin conocimiento y con total ignorancia en el tema. Y hoy 11 de julio, quisimos comenzar con el emprendimiento y nos dimos cuenta que nos entregaron la impresora SIN WIFI (Valor un poco más de $400.000) Fuimos hacer el reclamo y nos dijeron que por haberle colocado la tinta no se quieren responsabilizarse del inconveniente. La verdad que estoy súper decepcionada y enojada con los vendedores, por su cagada y por la falta de respeto que recibimos sobre el señor que nos atendió. No nos quieren solucionar esto y la verdad que sufro más por el esfuerzo que tenemos trabajando para seguir emprendiendo y que por confiados e ignorantes en el tema, nos roben como lo hicieron. NECESITO UNA SOLUCION Y AYUDA URGENTE! Porque mientras espero su solución estoy sin poder trabajar.
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Nicolas
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra en fravega el 29/07, la entrega estaba pactada para el 03/07. Hasta el momento, no tengo novedades de entrega del producto y no saben cuando me lo van a estar entregando, en teoria la compra que hice en fravega, es un producto que comercializa emood, la empresa que deberia de entregar el producto es enviopack (rayo entregas). fravega, me paso el numero de seguimiento del envio del producto, pero desde el 04/07, sigue sin actualizarse el estado, llame telefonicamente y siguen sin tener novedades del envio, solo que van a reclamar al area correspondiente, y aun no saben darme una respuesta, les pedi el favor de cambiar la metodologia de entrega, para ir a retirar el producto en un punto de retiro en alguna sucursal, pero me dicen que no se puede realizar el cambio, y sigo sin tener el televisor, y novedades de cuando me lo estaran entregando. necesito ayuda para poder resolver este problema, y que me llegue el producto que compre.
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Viviana M
"Falta de información"
El 25 de junio compre en el sitio online de Fravega la notebook, seleccionando con envío a domicilio por $4999. Cuando estaba procesando el pago, la página automáticamente se actualiza, pensando que como el mismo era por el abono en 2 tarjetas de débito diferente se debía a eso y al terminar de hacer toda la transacción poner los datos de las tarjetas, me indica que la operación fue exitosa y que debía ir a retirar mi compra a la localidad de San Miguel; siendo yo de Avellaneda y habiendo seleccionado el envío por cuestiones de seguridad. Llamé de forma inmediata para ver si podíamos cambiar a envío y la única solución que me dieron fue de cancelar la compra. Debí esperar 48 hs para que me cancelen la compra, el 1 de julio me devolvieron el pago en la tarjeta que abone tan solo $49999, pero hasta la fecha 5 de julio en la que abone el 95% de la compra, no se me devolvió nada, no me enviaron nota de crédito y ahora reclamando por una nota de crédito que me pide la tarjeta para hacer el reclamo debo esperar otras 48 hs. Así seguiré esperando hasta que en este país lo que tenía para comprar una notebook me va a servir para comprar el mousse!!!!
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Marisa Edith
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 14/05 compre por la página de fravega un aire acondicionado inverter LG , me informaron que solo era de entrega a Domicilio por lo que tuve que pagar envío , me informaron que había una demora de 15 días hábiles los cuales pasaron por lo cual llame y me dice que el día viernes 7/06 me lo entregarían me contactarían antes , llame por teléfono nuevamente porq no cumplieron plazo y desde entonces solo me contestan que me mandarían mail con información urgente sobre la entrega pero no he recibido ninguna información , llamo todos los días y me dicen lo mismo o me cortan ante un reclamos , dicen que es otra empresa que distribuye y no tienen información pero ya pasaron casi cerca de 2 meses y no tengo el producto que estoy pagando , no se donde hacer reclamo porque me cortan las llamadas. y no me dan respuesta desde la empresa ,, quiero que me entreguen lo que compre , que cumplan con la venta . Y me den una respuesta urgente . Agradezco que me ayuden con esto porque no se que hacer . Sale caro ,,me costó mucho comprarlo y me siento estafada. Gracias
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rocio
"Estafa"
Hola compré un sommier de manera virtual en fravega el día 9 de mayo del 2024, con tarjeta de crédito en 6 cuotas el producto nunca me llegó entonces decidí cancelar la compra, y ya voy pagando dos cuotas de la tarjeta y no me dan solución, me dicen que mi caso pasó a facturación para la devolución del dinero y nada! y me salió 800 mil pesos es una locura me están robando y usando mi dinero. Me voy a enloquecer de los nervios de no saber qué va a pasar, encima vía mail por qué el teléfono no te atienden
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Leonardo
"Producto defectuoso"
Compré en Fravega on line el 17/06 me entregaron el purificador abollado, solicité el cambio por mail, por teléfono y aun no lo hicieron. Me ofrecieron un resarcimiento de $8.700 y lo rechacé. Volví a reclamar el cambio del producto o q me digan en q sucursal lo puedo ir a cambiar. Me dicen q no, q al ser compra on line la única línea de comunicación es por mail, que debo esperar la respuesta por mail. Es una cargada. Ya lo pagué hace 10 días y aun no puedo disfrutar mi compra
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Rosana laura
"Otro"
Adquirí un teléfono celular y una funda para el mismo, en la página de Frávega, el da 31/05/24, el producto fue enviado a la Suc. Portal Lomas , al retirar el Celular Redmi ,EL EQUIPO NO FUNCIONABA,(PRODUCTO VENDIDOPOR ETERCOR, MEDIANTE , FRAVEGA) por lo cual pedí la cancelación de toda la compra en el momento dejando los dos productos en la sucursal. Al día de la fecha Frávega no cancelo la compra.
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Jorge
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compre un tester digital marca Baw el dia 19/6 con entrega en el dia y pague casi 5000 por el envio, a dia 24_6 no recibi nada, llamo y me dice una maquina q lo mandan el 19, queres hablar con un operador y no atiende nadie, mande mail y no contestan tampoco. Me gustaria saber q va a hacer Derecho al consumidor.
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Juan
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día de la fecha tenia que recibir dos placares que compre antes de ayer. Me lo tenían que entregar entre las 14 y 20 hs qué fue el horario y día acordado, de hecho me mandaron un mal confirmandolo y aparecieron hoy a las 10 de la mañana dicen que tengo que esperar a que me reprogramen el producto, sin fecha. Yo ya pague y mi poncho no aparece, no les compro más
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